Reclamações públicas

Eu cancelei a subscrição que tinha feito junto ao portal da DAZN: "https://www.dazn.com/pt-PT/myaccount". Mesmo assim, a DAZN conseguiu me debitar no cartão de crédito WiZink, uma mensalidade de 16,99€ (1ª vez). E soube que esse débito só vai ser cancelado daqui 1 ano, que foi o período que eles disseram que a assinatura tinha validade, mas que eu poderia cancelar a subscrição, antes de completar os 2 primeiros meses. Estou pensando em cancelar o meu cartão de crédito Wizink, para não ter mais o débito... Aguardo um contato da DECO. Roberto Ruivo 935711189

A encomenda DD267428777PT saiu do Porto no dia 2 de Setembro e nunca mais chegou a Lisboa nem há qualquer notícia do seu percurso. Hoje é dia 20. Contactada a CTT expresso, dizem que não conseguem localizar a encomenda. Incompetência, irresponsabilidade e falta de ética.

Ontem dia 19 de Setembro pelas 18h40, fui abastecer o meu carro. Sabendo da promoção que está a ser feita entre vós e a RFM pedi o tablet para tentar a sorte, ao qual me foi dito que o mesmo estava sem bateria e que não poderia tentar a sorte. Ou seja fui de propósito abastecer lá para tentar a sorte e a mesma me foi negada! Intermarche de Vale Pedras - Albufeira. Não tendo ficado com o recibo (pois fiquei super chateado) e sabendo que existem câmeras aqui ficam os dados Bomba 4 Matrícula: 85-XJ-20 Hora : cerca das 18h40

Exmo.(a) Senhor(a), No dia 02-08-2025 adquiri na NOS um telemóvel Samsung S25 256GB, que apresentou desde o início uma avaria na câmara frontal (selfie). Durante os primeiros 30 dias após a compra, desloquei-me por duas vezes à loja NOS no Gaia Shopping (27-08-2025 e 28-08-2025), solicitando a substituição imediata do equipamento, conforme previsto na lei e nas próprias condições comerciais da NOS. A troca foi recusada em ambas as ocasiões, alegando “erros informáticos”. Perante a recusa da NOS em cumprir a lei, fui obrigado a dirigir-me à assistência oficial da marca (Samsung), onde a avaria foi confirmada e se verificou a necessidade de substituição da placa mãe, o que obrigou à abertura do equipamento. Ou seja, em vez de me ser entregue um aparelho novo, conforme determinam a Lei de Defesa do Consumidor (Lei n.º 24/96, de 31 de julho, artigo 12.º) e o Decreto-Lei n.º 84/2021, fui forçado a aceitar a reparação de um bem comprado há menos de 30 dias. Esta atuação da NOS configura uma violação grave dos meus direitos, pois impediu-me de usufruir do direito à troca imediata por novo, dentro do prazo legal, resultando num equipamento já intervencionado tecnicamente em vez de novo. Desta forma, exijo a substituição imediata por um novo equipamento, de igual marca e modelo, em perfeitas condições de utilização, conforme a lei impõe. Anexo à presente reclamação o relatório da assistência técnica que comprova a avaria e a substituição da placa mãee outros documentos que atesta toda esta situação.

Boa tarde fiz um pedido do continente ao qual me faltaram produtos. Contactei de imediato a Glovo a qual me respondeu que entendiam a minha frustração mas que nada podiam fazer. Ou seja fiquei sem o meu pedido e sem as coisas. Cambada de enganadores !

Exmos senhores, Venho por este meio chamar a atenção para uma situação desagradável que se encontra a decorrer. A 20 de março de 2023, comprei um iMac M1, 2021, 24 polegadas. No dia 14 de agosto deste ano (2025), surgiram linhas horizontais pretas/cinzentas na metade inferior do ecrã. Contactei o suporte da Apple diversas vezes (nº de caso: 102669895663; 102696927177; 102672073683), fiz uma marcação numa loja da iStore perto de mim, e foi-me apresentado um orçamento de 799€ para o arranjo, sendo que o problema seria um display danificado e o meu dispositivo já não se encontra dentro da garantia. Após um pouco de pesquisa online, encontrei centenas de outros casos idênticos ao meu (encontrados ao procurar "linhas horizontais no iMac M1 2021 [ex.: https://discussions.apple.com/thread/255220596?login=true&sortBy=newest_first]) por todo o mundo, a ocorrerem sempre após 2 anos e pouco de uso, quase sempre poucos meses depois do final da garantia de 2 anos. Este mesmo problema já foi documentado nos fórums da Apple, em artigos de notícias, e um pouco por toda a internet, no entanto a Apple afirma não ter conhecimento do mesmo, e sendo que ainda não existe um programa de serviço, nada podem fazer sobre o assunto. Num dos contactos com o suporte da Apple, foi-me recomendado enviar uma carta à Apple na Irlanda, e foi isso que fiz, no entanto a resposta que me deram foi que nada podiam fazer sobre o assunto. O iMac é um computador extremamente caro (na data de compra o valor era 1579€, e tive um desconto de 200€ devido a uma promoção que estava em vigor), e este arranjo custa 50% do valor inicial de compra (sendo que hoje em dia, o mesmo modelo é vendido em 2ª mão por um valor menor do que pedem pelo arranjo). Dado o número elevado de ocorrências, não acho minimamente aceitável, a Apple, sendo considerada uma marca de alta reputação, não assumir a existência deste defeito nos iMacs M1, que aparenta ser causado por um defeito no cabo que fornece energia ao monitor (sendo que alguns utilizadores online dizem ter conseguido um reparo gratuito após várias conversas com o suporte da Apple). Agradeço desde já a atenção disponibilizada.

Bom dia, Fiz uma encomenda vinted para entrega em cacifo. A encomenda já chegou há uns dias e não tenho ainda código PIN para abrir o cacifo. Já liguei para o apoio a cliente, passaram a chamada imensas vezes e disseram que enviariam o código. Até agora nada.

Reclamo pelo facto que, o vídeo jogo efootball, tem bugs e não funciona bem!

Exmos. Senhores; Fiz uma reserva de um carro pela Internet com a empresa CarJet (Ref: CJT- 187678906), até aqui tudo certo, quando fui levantar a viatura na Gueran Ren a Car, Morada: Rua Conselheiro Lobato, 81, 4705-089 Braga, Telefone: 253331550, não consegui levantar a viatura, por falha do sistema ou má vontade de quem me estava atender o meu cartão de credito não deu, não por falta de dinheiro, liguei para o banco e o mesmo disse que estava tudo certo, em linha com o banco tentamos algumas vezes e sem sucesso, por esse motivo não consegui alugar o carro, e agora nenhuma destas empresas me querem devolver o dinheiro, sendo que eu não faltei com nada no contrato.

Exmos senhores Ha tres semanas recebi uma cama errada, como abri a embalagem enviei email a dizer que ficava com ela e que fizessem devolução da diferença porque a cama que chegou era mais barata. Alem disso faltam peças para a montagem da cama. Ja me enviaram email a pedir os dados bancarios para a transferência do montante mas ha mais de uma semana que nao me dizem nada sobre o suposto tecnico que enviavam para acabar a montagem e nao respondem aos emails nao havendo outra maneira de os contactar. Peço a vossa ajuda uma vez que ha quase 1 mes que estou com a situação por resolver. Cumprimentos