Reclamações públicas

Exmos. Senhores, Venho por este meio solicitar ajuda acerca do o seguinte assunto: No passado dia 14/12/2023 efectuei a troca de uma viatura no stand FRMOTORS em Vila do Conde. Acontece o seguinte, o stand até hoje não liquidou o crédito da viatura entregue, bem como eu continuo a pagar as prestações do mesmo. Até 12/2024 eu contactava o stand e el s faziam a transferência do valor da prestação para a minha conta e a partir de Janeiro do corrente ano deixaram de o fazer. Estão 3 prestações em atraso, não na empresa de credito mas sim na minha conta, uma vez que eu continuo a pagar. Está também por pagar o IUC referente a 2025. Peço ajuda para a resolução SFF. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Denúncia - Relatorio danos acidente 494509 Prezados, No dia 4 de abril de 2025, por volta das 21h20, devolvi uma viatura à Guerin Aeroporto após alguns dias de utilização. No momento da devolução, o funcionário Diogo Hilário informou que havia uma peça em falta no porta-bagagens. Gostaria de salientar que, durante todo o período de utilização do veículo, não utilizei o porta-bagagens em momento algum. Portanto, não posso ser responsabilizado pelo desaparecimento dessa peça. Apesar disso, fui informado de que seria cobrado um valor superior a 200 euros devido à ausência do componente. Diante dessa situação, contesto veementemente a cobrança, uma vez que tenho plena certeza de que não fui responsável pelo extravio da peça. Solicito, por gentileza, uma análise detalhada do caso, incluindo a verificação do motivo pelo qual o último funcionário responsável pela inspeção da viatura antes da minha utilização não identificou essa suposta ausência. Aguardo um retorno com a devida apuração do ocorrido. Atenciosamente, Rodrigo van Uden Chaves

Exmos. Senhores, Fui abordado por um vigilante de vossa empresa no dia 5 de abril de 2025 às 15;00 na Loja Pingo Doce Cancela ,assim que entrei a loja pelo lado inverso pois acabara de reformar e mudar o sentido de entrada ,o mesmo disse me que saísse da loja (após eu já estar efetuando compras como sempre faço a 5 anos nesta )e entrasse novamente,obviamente disse a ele com tamanho respeito que não havia sentido esta atitude dele ,se delongou para a atitude unilateral dizendo que se fosse em outro local eu sairia por bem ou por mal ,Sendo assim preferi ignorar mas em seguida disse novamente que eu gravasse bem o rosto dele e que soubesse que quando encontrá-lo novamente iria me agredir ,perguntei a ele se eram ameaças o mesmo disse que eu pensasse o que queria ,não contente já com o que me tinha dito saiu em seguida esbravejando dizendo que eu merecia levar umas boas chapadas ! Sendo assim pergunto uma pra que uma atitude tão truculenta com um cliente Pingo Doce ? Assim que são os treinamentos ? Colocam pessoas descontroladas a trabalhar ? No mais já enviei email diretamente a empresa prestadora de serviço e também ao pingo doce ,este que no local de imediato disse que fariam a ocorrência do acontecido ! Peço que o agente da Shield seja notificado Pois acho um absurdo eu com meus 50 anos passar tal humilhação Nasci na Madeira e depois de 40 anos imigrado com minha família,retorno com filhos para passar uma situação dessas . Realmente inadmissível! Att Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Recebi da Oney um SMS a oferecer me uma promoção de Dia dos Pais, fazer uma compra até dia de 19/03 com o cartão Oney, uma compra a credito e com o valor mínimo de 75 euros, para ganhar 10% em conta bônus e um máximo de 15 euros, fiz a compra no dia 19 de março às 17:59 comprei pela aplicação do Auchan. Para minha surpresa o valor da oferta não entrou na minha conta bônus, chamei uma colaboradora que de imediato entrou em contacto com a Oney e recebeu a informação de que a compra a qual me referia estava no sistema deles com a data do dia 20 de março, dia a qual a promoção não era mais válida, a Sra do Auchan frisou que a minha compra havia sido feita dia 19 e que as informações constava na fatura, a Oney se negou a cumprir com o oferecido. Ou seja, além da burla, ainda fraudou a data da minha fatura. Gostaria de esclarecimentos , obrigada (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho por este meio efetuar reclamação pela inexistente organização no evento do passado dia 4 de Abril de 2025, "Nirvana Tribute", que teria início pelas 22h nas vossas instalações. Tendo em conta a mensagem enviada por vós a solicitar check-in entre as 21h e as 21:45h, consegui chegar ao local pelas 21h30 e deparei-me com uma enorme fila que se estendia até ao exterior do casino, fila essa que foi diminuindo muito lentamente sujeitando todos os presentes ao frio e à chuva forte que se fazia sentir. Após conseguir finalmente entrar no Casino, deparei-me com o verdadeiro motivo para tanta demora: para um evento com lotação esgotada (conforme anunciado), haviam apenas 2 funcionárias para fazer o check-in de todo o público, bem como para receber os guarda-chuvas e outros pertences que não podem entrar no Casino. A falta de organização e de preparação para receber este tipo de evento, gerou um enorme atraso na entrada dos espetadores, que com a chegada das 22h e com o concerto a decorrer demonstraram-se obviamente revoltados, irritados e motivados para ataques físicos entre si. Foi igualmente avassalado verificar a desumanização que praticaram enquanto entidade empregadora, pois as funcionárias não tinham como dar resposta a tanta confusão. Há empresas de promotoras temporárias para situações deste tipo, bastava terem bom senso e assumir a necessidade! Em suma, a falta de capacidade de organização da Solverde juntamente com a fraca parceria com a empresa de venda de bilhetes 3cket, fez com que perdesse 45min do evento, pelo qual paguei 20€ pelo bilhete. Após o término do concerto, dirigi-me ao balcão de receção e solicitei o livro de reclamações. Um dos responsáveis desenrolou-se em extensas explicações sem nexo provavelmente numa tentativa de me dissuadir a não efetuar a reclamação por escrito, contudo não me demoveu e mais pessoas se encontravam à espera para fazer o mesmo. Para mim, tanto como pessoa e profissional, não vale tudo. Tento ser sempre correta e justa nas situações com que me deparo e adianto que muita calma mantive perante tamanha incredulidade. Nesse sentido, e não corrigindo o sucedido mas apaziguando ligeiramente a minha revolta, exijo uma compensação por todo o transtorno ao qual sou totalmente alheia. Aguardo feedback com a máxima brevidade e qualquer questão adicional estou inteiramente ao dispor. (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho desta feita dar parte de um site “português” onde se pode comprar roupa que é anunciada como utilizando produtos sustentáveis. Aqui está um pequeno exemplo do que se diz no site Sofia Carvalho (https://sofia-carvalho.com/): “Viajamos pelo mundo em busca de tecidos da mais alta qualidade produzidos de forma sustentável e optamos por trabalhar com algumas das mais prestigiadas fábricas francesas, italianas e alemãs. Todos os materiais que utilizamos são cuidadosamente selecionados e provêm de fornecedores europeus éticos, sociais e ecológicos.” Desta forma e preocupada com os efeitos ecológicos de comprar fora da europa a um custo insustentável para o ambiente, comprei duas camisolas, uma de “caxemira” e a outra que não era de caxemira. Recebi um mail explicando que tinha havido um acidente nos armazéns e que, portanto, a minha encomenda teria uma atraso estimado em 10 a 20 dias. A informação pareceu-me estapafúrdia e fora de contexto. Quando os produtos chegaram as camisolas não faziam jus ao que era anunciado no site e as camisolas para além de serem fabricadas na CHINA, as cores eram completamente diferentes e a tal camisola de caxemira era afinal composta por acrílico e algodão. Descrição no site: “Material Premium: O Suéter Feminino de Caxemira é feito de 100% caxemira pura, proporcionando uma textura macia e luxuosa que é gentil com a pele.” Pedi para os produtos serem devolvidos e ser reembolsada. O pedido foi aceite, mas qual não foi o meu espanto, quando me apercebi que tinha de enviar os produtos para a CHINA: Pessoa de contacto: Wang Maoqin Endereço : Lane 1177, Jianlan Road, Meixu Street, Yinzhou District Código Postal : 315100 Cidade: Ningbo Província : Zhejiang Quando questionei o site que tem apenas endereço eletrónico, foi-me dito que me pagariam as custas do envio, mas que só me reembolsariam 15% do que gastei: “Entendo sua preocupação quanto ao envio do pacote de devolução para nosso depósito na China. No momento, esse é o único depósito que temos para receber seu pacote de volta. Como alternativa, se você optar por manter seu pedido, podemos oferecer um reembolso parcial de 15% sem nenhum custo de devolução.” Neste sentido, gostaria de apresentar queixa sobre este suposto site “português” para que outras pessoas não caiam neste engodo. Envio também fotografias das camisolas e do montante que despendi. Cumprimentos.

Exmo./Exma. Analista da AIMA, Venho por este meio requerer esclarecimento sobre a tramitação do meu processo de autorização de residência, que se encontra pendente há mais de 90 dias úteis, ultrapassando o prazo legalmente estabelecido para decisão. De acordo com o Artigo 81.º da Lei n.º 23/2007, de 4 de julho, bem como o Artigo 128.º do Código do Procedimento Administrativo (CPA), a decisão sobre o meu pedido deve ser proferida no prazo máximo de 90 dias, salvo situações devidamente fundamentadas e justificadas nos termos legais. Tendo em conta que até à presente data não me foi comunicada qualquer decisão ou justificação para a demora, solicito que seja dada prioridade ao meu processo, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos pela legislação vigente. Caso a situação não seja regularizada num prazo razoável, reservo-me o direito de apresentar reclamação formal e recorrer a meios judiciais, nomeadamente uma intimação para a prática do ato devido, conforme previsto no Artigo 129.º do CPA. Aguardo a vossa resposta e agradeço a atenção dispensada. Verónica Analía Farias 314.359.370 MI 18089769

Serviço exploratório e calote financeiro Venho por meio deste relatar a minha experiência extremamente negativa com a empresa TTM Totalmédia, onde prestei serviços de entregas durante quatro meses. Desde o início, o sistema de trabalho já mostrava sinais de exploração abusiva: jornadas superiores a 12 horas diárias, carregando pesos excessivos, subindo e descendo escadas o dia inteiro, sem qualquer tipo de suporte ou proteção adequada para o trabalhador. Para piorar, a empresa obriga todos os prestadores a abrirem empresa (unipessoal) para fugir das responsabilidades trabalhistas, como segurança, folgas e direitos básicos. Durante esse período, sofri um acidente de trabalho, claramente causado pelo desgaste físico extremo e pela rotina exaustiva imposta pela TTM. Fiquei afastado por 4 dias por orientação médica. No meu retorno, a empresa simplesmente me dispensou sem qualquer justificativa, demonstrando total descaso com minha saúde e dedicação. Como se não bastasse, a TTM ainda me aplicou um calote financeiro, deixando de pagar o que me era devido. Um desrespeito completo com quem estava lá todos os dias, cumprindo a função sem falhar. Também quero destacar o comportamento do coordenador Marcelo, que passa o dia todo dentro do carro, sem ajudar em absolutamente nada, apenas distribuindo ordens e favorecendo amigos com rotas mais leves e vantajosas, enquanto os demais são sobrecarregados deliberadamente. Prestei serviço especificamente para o Auchan do Fórum Almada, e acredito que empresas de grande porte deveriam rever suas parcerias com prestadoras como a TTM, que tratam os trabalhadores com tanto desrespeito. Fica aqui o meu alerta para outros profissionais que estejam pensando em trabalhar com essa empresa. Não recomendo de forma alguma.

Venho por este meio expressar a minha total insatisfação com a empresa Domestic and General Insurance, que, de forma indevida, voltou a debitar o valor de 7,99€ da minha conta, mesmo após o cancelamento do serviço em Fevereiro. Este débito não foi autorizado e constitui uma cobrança abusiva. Exijo o reembolso imediato e integral desses meses, bem como a garantia formal de que nenhum outro valor será cobrado da minha conta no futuro. Caso contrário, não hesitarei em tomar todas as medidas legais cabíveis para responsabilizar a empresa e garantir que este tipo de prática seja interrompido permanentemente.