Reclamações públicas

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M. D.
20/09/2021

SEGURANCA SOCIAL PRESTES A ME COLOCAR MORANDO NA RUA

Prezados Senhores,Venho informar que nao posso aceitar o fato de nao receber meu auxilio doenca. Nao sou culpada pela forma administrativa da Seguranca Social usa para atribuir um numero NISS.Fiz tudo que deveria fazer.Agora se fiquei doente e meu NISS ainda nao havia sido atribuido a minha pessoa pela Seguranca Social para o meu CIT ser gerado eletronicamente,que culpa eu tenho? As regras sao feitas para facilitar e ajudar os segurados e nao ao contrario.Eu nao posso ser penalizada e nao receber meu dias, visto que preciso me alimentar e pagar meu arrendamento.Com certeza, existe alguem com autonomia para resolver as questoes que fogem as regras normais.Por favor, levem a minha situacao para alguem que possa realmente resolver a minha questao.Nao posso aceitar que serei tao prejudicada e lesada.Aguardo retorno positivo.Cumprimentos,Maria Dias

Resolvida
J. L.
13/09/2021

Restituição de prestações indevidamente pagas

Exmos. SenhoresNo mês de agosto recebi uma notificação de restituição de prestações indevidamente pagas em que tinha de pagar 90,72€ como não consegui perceber do que se tratava fui a segurança social de Mira aconselharam-me a enviar uma notificação assim fiz.Recebi então uma Notificação - a resposta a alegações / Manutenção da dívida e esta notificação já vem com o valor de 102,12 e diz que quando recebi o subsidio parental devia ter recebido 36,43€ valor diário e não os 40,75€ que foi o que me pagaram. Eu não pretendo pagar esse valor pois não foi um erro provocado por minha autoria agora a segurança social que se responsabilize pelos erros deles.

Encerrada
R. P.
11/08/2021

Pagamento isolamento profilatico

Eu venho por este meio reclamar uma situação muito grave, o que aconteceu foi o seguinte dia 24-06-2021 entrei em isolamento profilatico até 07-07-2021 e foi fornecida uma baixa médica pelo médico de família que me garantiu que iria receber os 100% dos 14 dias que iria ficar em casa e no dia 03 de Julho entra em contacto comigo alguém do departamento da DGS e informa-me que não é o uma baixa médica que tem que ser fornecida mas sim uma declaração de isolamento profilatico assinada pelo o delegado de saúde isto a dia 03-07-2021 e que o médico de família não tem poder para fornecer baixa de isolamento que o iria acontecer é que eu iria receber 65% do valor e não recebia os três primeiros dias porque isso são baixas de doença e você não está doente indicavam eles e que tinha que contactar o meu médico de família para o mesmo cancelar a baixa médica, entretanto contactei o médico de família para cancelar e ele cancelou e entreguei a minha entidade patronal a declaração de isolamento profilatico a mandado da segurnaca sócios para enviar a segurança social e para a mesma poder me fornecer o dinheiro dos 14 dias a 100% que tive em casa e que a declaração de isolamento profilatico mesmo que não fosse cancelada poderia subrepor a baixa pq na baixa diz motivo o doença covid19 e por lei nacional não existe baixas com motivo de covid mas sim declarações fornecidas pelo o delegado de saúde e entretanto a dia 20 de Julho recebo um cheque de 182 euros para levantar que era referente a primeira baixa fornecida pelo o médico que já estava cancelada e a seguranca social confirmou que a declaração de isolamento iria subrepor a baixa porque a mesma baixa diz motivo covid19 e isso não existe e agora sempre que ligo para a seguranca social a mesma diz que está tudoem confirmadade e que vão verificar e resolver a situação do tem que ser substituída a baixa e o mais engraçado é que tenho despesas e tenho até 15 de Agosto para levantar o cheque de 182 euros que é uma miséria a comparar com o que eu iria receber e foi me dito pela segurnaca social para não levantar o dinheiro até isto ser resolvido e estamos a dia 11 de Agosto e ainda continua tudo pendente e eu que cumpri a lei fiquei em isolamento deixei de trabalhar e a segurnaca social está a querer roubar o dinheiro que tenho direito isto foi em Junho e estamos em Agosto.

Resolvida
K. P.
30/06/2021

Baixa médica não inserida e junta médica

Venho por esse meio pedir a segurança social que me ajude... Dia 25/06/2021 meu médico passou a baixa cm data de 25/06/2021 a 24 /07/2021 entretanto deu erro n sistema electrónico e foi por carta. Já chegou a segurança social porém ainda não está em sistema. Por favor coloquem em sistema essa baixa.Outra coisa.. Dia 23 de Junho tinha uma junta médica para verificação.. Mas a carta só chegou n meu correio dia24/06/2021.. Ja fui aos correios já fiz reclamação.. Preciso saber se vão remarcar.. Eu operei há pouco tempo.. Não posso trabalhar e nem ficar sem receber. Obrigada

Resolvida
A. O.
22/06/2021

Falha na regularização de rendimentos e falha dos calculos de subsidio

Quando fiquei de baixa por gravidez de risco verifiquei que os valores a receber nao estavam certos. Contactei a segurança social, a qual me avisou que tinha de entrar em contacto com a entidade patronal pois os dias relativos a janeiro não estavam corretos. Apos contacto entre ambos, a entidade patronal esclareu e enviou comprovativos relativos a situacao. Recebi um email da parte da segurança social a dizer que tudo estava resolvido e iria receber o valor respectivo ao acerto. Passou um mes e a seguranca social voltou a repor os antigos valores,reduzindo o valor mensal e pedindo que devolvesse o valor do acerto anterior. Entrando em contacto, foi dito exatamente o mesmo como se fosse uma situacao nova mesmo sendo uma situacao ja resolvida. A entidade patronal voltou a resolver o mesmo problema e eles continuam a dizer sempre o mesmo. Estou com uma gravidez de risco, com hipertensao gestacional e prestes a ter o meu bebe e nao vejo nada resolvido de forma definitiva. Estao neste empurra empurra em que ora poem direito ora volta tudo ao início e nao sei mais que fazer. É desesperante continuarem a gozar com as pessoas e não darem sussego em vez de fazerem o trabalho deles em condições. Estou esgotada,farta e no limite e exigo a resolução do problema de uma vez por todas.

Encerrada
K. P.
09/06/2021

Educação especial não recebida

Venho por esse meio pedir ajuda para que a segurança social possa avaliar meu caso.. Desde Outubro de 2020 foi deferido pela segurança social ajuda para educação especial.. Pediram para que eu mandasse os recibos de Outubro em diante para podermos receber os meses de Outubro até agora.. Entretanto já mandei todos os recibos da terapia da fala que meu filho faz em particular.. E até agora não recebi nada.. São 10 meses a espera! Por favor me ajude.. Já liguei e disseram q ainda não tinha processado os recibos.. Há meses e não processaram ainda? Isso não tem cabimento.. Em Julho tenho que voltar a dar entrada nos papeis de algo que eu ainda nem recebi.. Por favor já entreguei os recibos diretamente na segurança social.. Me ajudem por favor.. Preciso receber esse valor para continuar as sessões de terapia da fala do meu filho.Obrigada

Resolvida
B. S.
08/06/2021

Pedido de Subsidio desemprego

Bom dia, Fiz um pedido junto a segurança social por carta de subsidio social de desemprego, conforme instruções, em Novembro de 2020. A primeira vez em dezembro foi indeferido pois diziam ter uma atividade em aberto no sistema (mesmo problema ocorrido no primeiro pedido). Liguei e enviei os documentos conforme solicitado. Pois bem, ja fiz isto 3 vezes. Por fim uma colega por telefone agendou uma video chamada, foi verificado inclusive o erro no primeiro pagamento pois nunca realizei qualquer atividade a tempo parcial conforme foi colocado no sistema. Durante a video chamada com a segurança social, foi feita a correção e enviado um novo pedido de avaliação. Isto tudo em Maio. Até o momento não houve qualquer alteração do pedido, a segurança social não responde emails, e por telefone dizem que não podem fazer nada. Estamos falando de um pedido feito em NOVEMBRO DE 2020. É muita irresponsabilidade dos senhores que cobraram descontos em folha de quase 300€ ao mÊs e agora arrumarem desculpas para analisarem um pedido.

Resolvida
M. F.
29/05/2021

reembolso de despesas de funerais

venho por este meio fazer uma reclamação da segurança social , porque agência funerária colocou os papeis para o reembolso do funeral em 15-01-2020, acontece que já estão desde Março do ano passado a dizer que está aguardar o valor de cálculo enquanto que pessoas que faleceram ha dois meses já receberam, acho lamentável esta situação eu já paguei tudo a funerária e agora quero reaver o reembolso do funeral a que tenho direito, já vai a caminho de 2 anos.

Encerrada
L. F.
17/05/2021

Pagamentos Seg Social

Recebi uma carta a indicar suspensão do subsidio de desemprego. Então eu foi contactado para ir trabalhar 1 dia através da manpower onde me fizeram contrato que iniciava a dia 6-5-2021 e terminava a 6-5-2021 no mesmo dia. Eu trabalhei somente 1 hora!!! A manpower informou a seg social dessa situação e a seg social indica me que não sabe por quanto tempo fui contratado e agora em vez de receber os 440 euros dia 28 vou receber somente 73 euros onde me indicam que a manpower tem de me dar o documento para fazer novamente pedido do subsidio. Questão é, para cancelar é imediato mas agora para retomar já demora. Só vou receber completo para fins de junho! Situação quem é que me vai pagar as contas??? Como é que vou comer??? ainda indica na carta Caso esteja a receber subsidio de desemprego pode ser-lhe reconhecido o direito ao subsidio parcial desde que satisfaça as respetivas condições de atribuição, para o que deve apresentar, no prazo de 90 dias, prova de contrato de trabalho a tempo parcial e respetiva remuneração dito isto não devia sequer suspender porque vou receber da manpower um máximo de uns 5 euros o que julgo que não se aproxima de ordenado mínimo nacional. Agora quero saber como e quem me vai resolver esta situação toda! É que já comuniquei hoje 17-5-2021 com a manpower e vão me enviar ainda hoje o documento para submeter a segurança social mas não me conformo porque é que tenho de esperar até ao fim de junho para receber! A minha parceira anda a 4 meses a espera de uma resposta da seg social e ai nós podemos esperar mas a seg social devia informar se ante de lixar a vida a uma pessoa porque qualquer coisa relacionada ao estado português para nós recebermos temos de esperar e calar mas se for para nós pagar mos ou cortarem nos é sempre no imediato. Volto a repetir quem vai me sustentar do período de 28-5-2021 até 28-6-2021??????

Resolvida
K. P.
13/05/2021

Baixa médica

Venho pedir ajuda pois é surreal o que me aconteceu! Entegeui minha baixa medica por internamento e a prorrogação da mesma na segurança social.. Mas como já tinha passado grandes problemas antes por mandar por carta e eles não receberem ou não colocarem em sistema e eu ficar 2 meses sem saber onde estava minha baixa de janeiro.. Mandei essa de Abril por carta e também entreguei presencialmente.. Entretanto agora não recebi pois deram sobreposições de datas! E disseram p eu pedir p médico anular uma das baixas.. Eu e riu pois a baixa é manual.. Ele disse q era só a segurança social rasgar uma das baixas! Como assim? Se são as mesmas baixas só q uma mandada por correio e a outra entregue pessoalmente!! Me pagaram 1 de internamento por 2 dias... E agora indeferiram a prorrogação! Isso não tem sentido! As baixas sao as mesmas! As mesmas! Não importa de onde vieram! Sempre vai ser uma internamento e outra Prorrogação! Isso não tem cabimento! Indeferiram minha baixa! Eu estou OPERADA!! Não aguento mais mandarem resposta a dizer q estamos a avaliar o caso e responderemos mais breve possível pois até agora a única coisa que respondem é isso e pra isso não me mandem esse tipo de email. Isso é gozar com quem precisa.falta de sensibilidade.. Se eu mando por CTT.. Eles demoram. P por em. Sistema.. Se eu mando por CTT é entrego em. Mãos.. Dão como sobreposição de datas algo q e iguaaal! Eu preciso receber isso!

Resolvida

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