Reclamações públicas

No dia 17 de abril de 2025 estacionei o meu carro na Praça Infante Dom Pedro em Miraflores, Algés. Fiz o pagamento respetivo através da aplicação Oeiras Move (como faço sempre, podem ver pelos vários históricos de pagamento, sendo que antes isso utilizava a aplicação pay simplex, o que demostra que há anos que pago de forma devida o estacionamento). A aplicação Oeiras Move tem vários erros informáticos, como pode ser comprovado pelo dia 15/01/2025, onde enviei email a reportar o problema e pelo dia 14/04/2025, em que a aplicação duplicou o meu pagamento e paguei duas vezes, problema para o qual enviei email e ainda não foi resolvido, dado que esse email foi ignorado pela Parques Tejo. Ontem, a 17/04/2025, novamente um erro informático que fez com que o pagamento que efetuei não ficasse registado e não fosse assumido pela aplicação. Hoje, 18/04/2025, ao chegar ao local onde tinha deixado o carro, constatei que o mesmo tinha sido rebocado. Fui buscá-lo ao parque onde se encontrava e o mesmo estava debaixo de um telhado com o que penso ser estalactite e tem manchas e danos associados. Para além disso, foram-me cobrados 2 dias de estacionamento no parque para onde o carro foi rebocado, quando o carro entrou dia 17/04 pelas 20h e fui hoje levanta-lo a 17/04 às 19h30, pelo que passaram menos de 24h. Como devem calcular, sou completamente alheia a erros informáticos de uma aplicação que tem longo historial de não funcionar bem. Para além disso, e apesar de ter pago estacionamento (como faço sempre, como disse acima), houve uma publicação da parques tejo nas redes sociais a anunciar que a 17/04/2025 iria haver tolerância de ponto, o que também induz as pessoas em erro quanto à necessidade de pagamento de estacionamento. Recebi resposta da Parques Tejo a referir que as manchas no carro "não terão qualquer ligação com o processo de bloqueamento/remoção efetuado", o que é mentira, vieram do teto do local para onde o carro foi rebocado e tenho vídeo, fotos e testemunhas que o comprovam. Para além disso, dizem que tinha de ter um ticket válido em papel, o que também não é verdade, dado que é permitido pela empresa o uso da aplicação. Relativamente ao pagamento duplicado, ainda não recebi qualquer devolução. Exijo: 1. Devolução do pagamento em duplicado do dia 14 de abril de 2025, no valor de 1,05€ 2. Devolução da multa indevida no valor de 200€ 3. Pagamento dos danos inerentes ao meu veículo por se encontrar no parque para onde foi rebocado

No dia 17 de abril de 2025 estacionei o meu carro na Praça Infante Dom Pedro em Miraflores, Algés. Fiz o pagamento respetivo através da aplicação Oeiras Move (como faço sempre, podem ver pelos vários históricos de pagamento, sendo que antes isso utilizava a aplicação pay simplex, o que demostra que há anos que pago de forma devida o estacionamento). A aplicação Oeiras Move tem vários erros informáticos, como pode ser comprovado pelo dia 15/01/2025, onde enviei email a reportar o problema e pelo dia 14/04/2025, em que a aplicação duplicou o meu pagamento e paguei duas vezes, problema para o qual enviei email e ainda não foi resolvido, dado que esse email foi ignorado pela Parques Tejo. Ontem, a 17/04/2025, novamente um erro informático que fez com que o pagamento que efetuei não ficasse registado e não fosse assumido pela aplicação. Hoje, 18/04/2025, ao chegar ao local onde tinha deixado o carro, constatei que o mesmo tinha sido rebocado. Fui buscá-lo ao parque onde se encontrava e o mesmo estava debaixo de um telhado com o que penso ser estalactite e tem manchas e danos associados. Para além disso, foram-me cobrados 2 dias de estacionamento no parque para onde o carro foi rebocado, quando o carro entrou dia 17/04 pelas 20h e fui hoje levanta-lo a 17/04 às 19h30, pelo que passaram menos de 24h. Como devem calcular, sou completamente alheia a erros informáticos de uma aplicação que tem longo historial de não funcionar bem. Para além disso, e apesar de ter pago estacionamento (como faço sempre, como disse acima), houve uma publicação da parques tejo nas redes sociais a anunciar que a 17/04/2025 iria haver tolerância de ponto, o que também induz as pessoas em erro quanto à necessidade de pagamento de estacionamento. Recebi resposta da Parques Tejo a referir que as manchas no carro "não terão qualquer ligação com o processo de bloqueamento/remoção efetuado", o que é mentira, vieram do teto do local para onde o carro foi rebocado e tenho vídeo, fotos e testemunhas que o comprovam. Para além disso, dizem que tinha de ter um ticket válido em papel, o que também não é verdade, dado que é permitido pela empresa o uso da aplicação. Relativamente ao pagamento duplicado, ainda não recebi qualquer devolução. Exijo: 1. Devolução do pagamento em duplicado do dia 14 de abril de 2025, no valor de 1,05€ 2. Devolução da multa indevida no valor de 200€ 3. Pagamento dos danos inerentes ao meu veículo por se encontrar no parque para onde foi rebocado

Exmos. Senhores, Reporto-me ao Número de caso - 11960999. A explicação da Parques Tejo é incongruente, uma vez que procurei usar a App Move já com registo efetuado com todos os elementos indicados e aceite pela empresa. A questão é que a App não funcionou, reclamei presencialmente junto do agente que me autuou e este verificou a veracidade da minha reclamação e defeitos da App. Pelo que solicito o apoio dos vossos serviços para me ajudarem a resolver este problema uma vez que lesa os meus direitos. Cumprimentos. Graça Fosco

Exmos. Senhores, Reporto-me ao Número de caso - 11960999. A explicação da Parques Tejo é incongruente, uma vez que procurei usar a App Move já com registo efetuado com todos os elementos indicados e aceite pela empresa. A questão é que a App não funcionou, reclamei presencialmente junto do agente que me autuou e este verificou a veracidade da minha reclamação e defeitos da App. Pelo que solicito o apoio dos vossos serviços para me ajudarem a resolver este problema uma vez que lesa os meus direitos. Cumprimentos. Graça Fosco

Exmos. Senhores, Venho solicitar o aconselhamento da Deco relativa à situação descrita no anexo. Muito obrigada Isabel Reis Cumprimentos.

Exmos. Senhores, Venho solicitar o aconselhamento da Deco relativa à situação descrita no anexo. Muito obrigada Isabel Reis Cumprimentos.

Exmo Srs Sou português e contribuinte…tinha 20 anos quando aconteceu o 25 de Abril, cumpri o serviço militar e apesar de Portugal ter sido governado por Salazar (dito ditador) nunca me senti tão oprimido em ter a liberdade de reclamar como atualmente com a “PARQUES TEJO”. Passados que são mais de 50 anos após a revolução o cidadão (leia-se plebeu), deparasse com uma flagrante injustiça que é o direito constitucional de reclamar, senão vejamos: Um cidadão foi autuado devido a ter ultrapassado em cerca de 30 minutos o tempo descrito no ticket de estacionamento. A app não funcionava e são metidas as moedas existentes nos bolsos de cada um, no entanto foi insuficiente. Perante tal facto é reclamada à “PARQUES TEJO” a inoperacionalidade da aplicação para pagamento e perante tal reclamação que não foi aceite é aplicado um outro valor a que Suas Excelências chamam de abertura de processo, ou seja MAIS 51€. O valor a pagar passou de 30€ para 81€. Mas afinal neste Pais quem reclama é PENALIZADO? Mas estas leis são fabricadas por um qualquer CEO de uma qualquer empresa publica municipal, quiçá amiga do poder político ou afins? É indigno, ao que o cidadão contribuinte tem que estar sujeito, como é possível esta instituição oprimir o direito constitucional à reclamação, aplicando uma multa de 51€ porque o cidadão teve o desplante de reclamar!!!!!Possivelmente se o tornar a fazer a instituição manda-o para a prisão (forte de Caxias). Isto não é de todo admissível, pois viola o direito constitucionalmente garantido, PENALIZANDO a defesa do cidadão. Questiono, será que a Parques Tejo está a tentar aproximar-se da extinta PIDE?? Reclamas-te? Pagas…tornas a reclamar?…o que acontecerá? aumenta o valor da penalização? Vais para a prisão? Ou eventualmente oferecem-te um cargo de cobrador de multas na instituição, eventualmente com pagamento de prémios??? É com tristeza e perante este tipo de injustiças que cada vez se houve dizer mais “Salazar volta estás perdoado”. Efetivamente o Senhor podia ter muitos defeitos, mas a sua honestidade e trabalho para a causa publica durante 40 anos de Chefe do Conselho (equivalente a primeiro-ministro), ninguém lhe pode tirar. Trabalhou 40 (quarenta) anos para a causa publica e faleceu sem riqueza. Atualmente temos instituições a usurpar o cidadão de toda a forma que podem. Como cidadão também gostava de saber porque é que não é obrigatório a emissão de recibo nos parquímetros com Nº contribuinete, será que existe um saco azul para este negócio?? Perguntar NÃO ofende!!!! Ou mais uma vez, estar acima da lei, é só para as empresas publicas municipais? É que durante o espaço de um ano, são dezenas de euros que não são amortizadas nas despesas gerais do IRS de cada plebeu. Resumindo…os meus desejos é que o inventor de mais esta usurpação, dispenda os 51€ em medicamentos… O cidadão contribuinte Carlos Costa

Exmo Srs Sou português e contribuinte…tinha 20 anos quando aconteceu o 25 de Abril, cumpri o serviço militar e apesar de Portugal ter sido governado por Salazar (dito ditador) nunca me senti tão oprimido em ter a liberdade de reclamar como atualmente com a “PARQUES TEJO”. Passados que são mais de 50 anos após a revolução o cidadão (leia-se plebeu), deparasse com uma flagrante injustiça que é o direito constitucional de reclamar, senão vejamos: Um cidadão foi autuado devido a ter ultrapassado em cerca de 30 minutos o tempo descrito no ticket de estacionamento. A app não funcionava e são metidas as moedas existentes nos bolsos de cada um, no entanto foi insuficiente. Perante tal facto é reclamada à “PARQUES TEJO” a inoperacionalidade da aplicação para pagamento e perante tal reclamação que não foi aceite é aplicado um outro valor a que Suas Excelências chamam de abertura de processo, ou seja MAIS 51€. O valor a pagar passou de 30€ para 81€. Mas afinal neste Pais quem reclama é PENALIZADO? Mas estas leis são fabricadas por um qualquer CEO de uma qualquer empresa publica municipal, quiçá amiga do poder político ou afins? É indigno, ao que o cidadão contribuinte tem que estar sujeito, como é possível esta instituição oprimir o direito constitucional à reclamação, aplicando uma multa de 51€ porque o cidadão teve o desplante de reclamar!!!!!Possivelmente se o tornar a fazer a instituição manda-o para a prisão (forte de Caxias). Isto não é de todo admissível, pois viola o direito constitucionalmente garantido, PENALIZANDO a defesa do cidadão. Questiono, será que a Parques Tejo está a tentar aproximar-se da extinta PIDE?? Reclamas-te? Pagas…tornas a reclamar?…o que acontecerá? aumenta o valor da penalização? Vais para a prisão? Ou eventualmente oferecem-te um cargo de cobrador de multas na instituição, eventualmente com pagamento de prémios??? É com tristeza e perante este tipo de injustiças que cada vez se houve dizer mais “Salazar volta estás perdoado”. Efetivamente o Senhor podia ter muitos defeitos, mas a sua honestidade e trabalho para a causa publica durante 40 anos de Chefe do Conselho (equivalente a primeiro-ministro), ninguém lhe pode tirar. Trabalhou 40 (quarenta) anos para a causa publica e faleceu sem riqueza. Atualmente temos instituições a usurpar o cidadão de toda a forma que podem. Como cidadão também gostava de saber porque é que não é obrigatório a emissão de recibo nos parquímetros com Nº contribuinete, será que existe um saco azul para este negócio?? Perguntar NÃO ofende!!!! Ou mais uma vez, estar acima da lei, é só para as empresas publicas municipais? É que durante o espaço de um ano, são dezenas de euros que não são amortizadas nas despesas gerais do IRS de cada plebeu. Resumindo…os meus desejos é que o inventor de mais esta usurpação, dispenda os 51€ em medicamentos… O cidadão contribuinte Carlos Costa