Reclamações públicas

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J. C.
13/09/2023

Ofertas que são lixo poluente

Boa tarde,Sinto-me na obrigação de informar/reclamar que por 2 vezes que me fiz sócio, recebi as ofertas com as quais tentam convencer potencias sócios.Devo dizer que a Instituição, só por si, não deveria precisar deste tipo de propaganda, aliciando com utensílios dignos de uma qualquer loja de chineses rasca, ou mesmo muito rasca.Inscrevi-me com sócio por ver valor no associativismo, não precisava de engodo, mas já que o ofereciam, resolvi reclama-lo.Pois, agora vejo-me com um monte de lixo plástico, metálico, com componentes eletrônicos e ainda por cima com uma bateria.Como associação e consumidores, deviam zelar pelas preocupações ambientais dos vosso sócios, acredito que grande parte deles pensa como eu, e usar os recursos que foram empregues no aspirador robot que escolhi como oferta deveria ser considerado crime.Peço desculpa mas não consumo este tipo de porcaria e só escolhi aceitar a oferta por pensar que a DECO era uma entidade consciente e de bem e que teria testado o eletrodoméstico antes de o comprar.Não estava à espera de um topo de gama, mas sim algo que fosse funcional e aquilo só é funcional num armazem sem tapetes, sofás, cadeiras, escadas, portas, sapatos ... e ainda assim aspira muito mal.Aguado, muito insatisfeito, a vossa resposta.Pondero fazer uma petição publica para vos impedir de aliciar novos sócios com porcaria, pratica pouco recomendável a uma associação que pretende ser o garante da satisfação dos seus associados.José Camara

Encerrada
J. C.
13/09/2023

DECO não enviou presente nem responde a cancelamento da subscrição

Aceitei ser subscritor da DECO PROTESTE no mês passado, com a promessa deles que receberia um presente de boas-vindas. Ora esse presente que nunca recebi da parte deles e agora que pretendo o cancelamento da subscrição, eles simplesmente nunca responderam ao email que já foi enviado no início deste mês. Acho que devem estar à espera que passe este mês para cobrarem o próximo que é uma mensalidade regular.Não tenho mais interesse nenhum em ser subscritor desta empresa ou das falsas promessas deles.

Resolvida
A. C.
11/09/2023

Pagamento em dobro do valor acordado, impossível cancelar subscrição

Venho por este meio comunicar que após meses a pagar um valor que é o dobro do que me foi dito ao telefone, sem receber a única recompensa pela subscrição e intermináveis chamadas à linha de apoio para cancelamento deste serviço cujas chamadas nunca resultaram em nenhuma solução, é me claro que vou ter de recorrer a fins legais para finalmente cessar todo o contacto com esta empresa se não conseguir imediatamente proceder ao fim desta subscrição.

Resolvida
A. D.
10/09/2023

Venda fraudulenta

Aquando da venda telefonica falam maravilhas dos productos decoproteste, dou como exemplo o cashback de todas as compras efectuadas de supermercado para casa. Onde questionei mas isso e em parceiros vossos?? Não não faz as compras normais onde costuma fazer e depois pede o reembolso.Solicitei então que me enviassem informações para o email para poder analisar.. R: Não podemos enviar tem que subscrever e depois analisa quando receber a carta de boas vindas.Como representantes dos consumidores não deviam fazer este tipo de vendas!

Resolvida
N. S.
08/09/2023

Deco proteste

Venho por este meio comunicar que eu, Nadia Cristina Gomes Teixeira Sorna quero cancelar a minha subscrição e qualquer pagamento a deco proteste.

Resolvida
M. F.
08/09/2023

Assinatura com a deco

Venho por este meio cancelar a minha assinatura com a deco PROTESTE.

Resolvida
D. D.
08/09/2023

Problemas com comunicação Deco Proteste

Enviei um e-mail para a Deco Proteste e fiquei surpreendido com a falta de resposta adequada. Em vez disso, tenho recebido apenas e-mails promocionais deles. Para tentar resolver a situação, liguei para o serviço de atendimento, mas infelizmente, o atendente foi bastante rude durante a chamada. Gostaria de uma solução para o meu problema e um atendimento mais cortês por parte da Deco Proteste.

Resolvida
S. C.
06/09/2023

Não recebi os pontos da subscrição

Sou subscritor Deco há mais de um mês e ainda não recebi os pontos no site meupresente.ptSolução pretendidaCompensação

Resolvida
A. C.
05/09/2023

Retiraram dinheiro sem o meu consentimento

Vem reclamar porque me foi retirado 55 € da minha conta sem o meu consentimento anteriormente eu tinha contrato com a Deco o qual já foi cancelado há mais de 1 ano por isso retirarem o dinheiro agora sem autorização é uma vergonha e o banco diz que não pode fazer nada por favor devolvam me o meu dinheiro

Resolvida
R. V.
04/09/2023

Tentativa de Contacto

Boa tarde Tento desta forma comunicar que já tentei entrar em contacto varias vezes por email sem qualquer tipo de sucesso.Só pretendo um pequeno esclarecimento de dúvidas.

Resolvida

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