Reclamações públicas

Bom dia, fiz um currículo no cvmaker.pt, o dia 01/12/2023 onde indicava que apenas teria de pagar o valor de 1,99€, logo no dia 15/12/2023 tiraram-me sem a minha autorização 19,99€, e no dia 23/01/2024 voltaram a fazer a mesma coisa tirar dinheiro 19,99€, exijo me seja devolvido o dinheiro que tiraram sem a minha permissão, posto que não havia nenhuma referência a cobrança posteriormente.

Dia 8/01/24 efetuei a compra de 1,95 € por um CV e hoje foi-me debitado na conta bancária o montante de 17,95 €. Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi graças a app do banco que verifiquei o débito na conta, pois sempre fiz alterações ao cv aqui é pagava unicamente com um cartão único e nunca havia problema. Então justo no momento que faço esta última compra e há valor no cartão retiram sem eu ter dado consentimento?? poderia ter estado a pagar vários meses, mas agora entendo que isso não deve ter sido possível pois criava cartões mbnet, o que agrava a situação. No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e ilegível . Nao recebi fatura-recibo da compra da alegada subscrição. Sempre acedi a conta no Cvmaker já com o e-mail e pass digitada automaticamente, e onde consta a password e e o utilizador para aceder ao curriculo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada!!!O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente. Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que não fará a devolução de o montante pois deveria ter cancelado a subscrição e que toda a informação está no site. Comprei um CV não uma subscrição e em nenhuma parte da compra informa em subscrição pelo menos de forma clara. O débito efetuado posteriormente foi efetuado sem autorização prévia. Já cancelei a subscrição. Vejo esta situação como uma burla.

venho por este meio reclamar o facto de me terem sido debitados mensalmente 14.95€ relativamente a um serviço que, apenas utilizei uma vez. quando fiz o pagamento dizia que era 2.95, nao fazia alusao ao valor de qualquer mensalidade. Esta empresa é uma farsa porque induz as pessoas a colocarem cartao de credito para pagarem o valor do CV que estão a fazer, em parte alguma informava que estamos a fazer uma subcrição, logo as pessoas não ficam atentas aos emails, até porque estes emails, curiosamente, vão para o junk email.. o que acontece? cobram às pessoas mensalidades sem que elas deem por isso, uma vergonha.

Venho por este comunicar que me está a ser retirado dinheiro da conta desde setembro 2022 até ao momento pela empresa CVmaker.O montante retirado todos os meses é de 14,95.Total até ao momento 224,25 euros.Não aceitei qualquer efeito para me retirarem este dinheiro da conta todos os meses.

Boa tarde,No inicio deste mês recorri ao site cvmaker.pt para fazer um CV online. No final o pagamento foi de 1,99€. Em nenhum momento explicam que esse valor corresponde ao valor da subscrição durante 14 dias e após essa data são cobrados 19,99€.Eu enviei e-mail ao qual me foi dito que não iriam proceder à devolução do dinheiro o que é uma estupidez porque eu não usei mais esses serviços e além de que fui enganada.Como fiz pagamento por Paypal quando vi o débito feito da minha conta cancelei logo a subscrição no Paypal. Neste momento exijo que me devolvam os 19,99€ pois em nenhum momento se é informado de que subscrevemos o site e após 14 dias a mensalidade aumenta.Não me deram fatura pelo que não tenho dados da fatura mas tenho o comprovativo de débito por parte deles.

Eu fiz um currículo alguns dias atrás onde paguei por ele em vosso site o valor que era cobrado de 1,99 euros. Agora retiraram 19,99 euros de uma assinatura mensal a qual eu não fiz! Solicito o reembolso, já falei com um advogado e o mesmo me condicionou a primeiro falar convosco antes de tomar qualquer medida. Estou solicitando reembolso hoje, pois eu não assinei nenhum serviço!

Exmos. Senhores,Venho por este meio reclamar a tentativa de cobrança indevida.Após ter usufruído da plataforma para a realização de um CV. Aceitei o pagamento na volta dos 2,5 € e mais tarde recebi um e-mail em como tinha 3 subscrições em atraso, por volta de 50€ no total. Felizmente cancelei o método de pagamento e a cobrança não foi efetuada, porém continuam a tentar cobrar-me.Agora vejo, com esforço, em letras minúsculas de tamanho reduzido, numa cor acinzentada, diferente da restante página de modo a passar despercebido da restante informação do site, situação que penso estar expressamente proibida por lei. Acrescento que não tenho conhecimento de qualquer fatura emitida em meu nome até a data.Manifesto o meu desagrado e descontentamento acerca da situação, onde me sinto totalmente burlado.Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio expressar a minha insatisfação em relação aos serviços prestados pela CV Maker, bem como solicitar o reembolso de um pagamento indevido efetuado no dia 30/09/2023.No dia 15/09/2023, utilizei os serviços da CV Maker para elaborar um Curriculum Vitae online, o qual me foi oferecido a um preço de 1,95€. Após fazer o download do CV, de forma muito pouco clara, fui inadvertidamente inscrita num serviço de assinatura mensal no valor de 17,95€, que foi debitado na minha conta PayPal no dia 30/09/2023.Imediatamente após perceber o débito na minha conta PayPal, contactei a CV Maker através dos canais de comunicação disponíveis, expondo a minha situação e solicitando o reembolso do montante indevidamente cobrado. Fiquei surpreendida com a resposta, uma vez que a empresa se recusa a efetuar o reembolso, repetidamente. Inclusivé diz que posso fazer as queixas que eu quiser, onde quiser, que ficam felizes em responder. Há 560 queixas semelhantes à minha no Portal da Queixa. O denominador comum é a falta de clareza que há um pagamento de 17,95€ a fazer ao fim de 14 dias de ter efetuado o 1º pagamento de 1,95€.É importante salientar que, desde o dia 15/09/2023, não utilizei os serviços da CV Maker, uma vez que não tinha conhecimento da minha subscrição. Além disso, após rever o Curriculum Vitae que foi gerado pelo serviço, considero-o de má qualidade e não atende às minhas expectativas.Já apelei sucessivas vezes à compreensão e solicitei o reembolso dos 17,95€ que me foram cobrados indevidamente. Encerrei imediatamente a conta no dia 30/09 assim que fui debitada - o que prova mais uma vez que nem sabia que havia subscrito este serviço.

Efetuei a compra de 1,95 € por um CV e, um mês depois, foi-me debitado na conta bancária o montante de 17,95 €. Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi por mero acaso que me deparei com o débito na conta, muito facilmente poderia ter estado a pagar vários meses, uma vez que a companhia não envia emails a avisar das cobranças, nem emite recibos dos seus serviços.No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e intelegivel. Nunca recebi qualquer fatura-recibo da compra efetuada, nem recebi qualquer email a comunicar uma alegada subscrição, apenas uma informação, escondida no email com as credenciais da conta, que dizia que iriam cobrar 17,95€, que em momento algum autorizei. Esse email, onde consta a password e e o utilizador para aceder ao curriculo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada. O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. No entanto, de forma dissimulada, eles incluem a informação de que a conta será renovada por 17,95 € na data X. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente.Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que não fará a devolução de o montante pois deveria ter cancelado a subscrição e que toda a informação está no site. Comprei um CV não uma subscrição e em nenhuma parte da compra informa em subscrição pelo menos de forma clara. O débito efetuado posteriormente foi efetuado sem autorização prévia. Já cancelei a subscrição. Vejo esta situação como uma burla.

Venho, por meio deste, comunicar que a empresa em questão fez uma cobrança totalmente indevida no valor de 14,65. Isto porque, resolvi pagar a taxa de 2,99 para fazer um CV e automaticamente fui inscrita num plano desconhecido. Eles não informam com clareza ao efetuar a compra única de 2,99. Além disso, no momento que descobri, tentei cancelar e é quase impossível, pois muita burocracia. Então, achei que tinha cancelado e afinal não foi. Quero meus 14,75 estornado no meu cartão imediatamente.