Reclamações públicas

Venho por este comunicar que me está a ser retirado dinheiro da conta desde setembro 2022 até ao momento pela empresa CVmaker.O montante retirado todos os meses é de 14,95.Total até ao momento 224,25 euros.Não aceitei qualquer efeito para me retirarem este dinheiro da conta todos os meses.

Boa tarde,No inicio deste mês recorri ao site cvmaker.pt para fazer um CV online. No final o pagamento foi de 1,99€. Em nenhum momento explicam que esse valor corresponde ao valor da subscrição durante 14 dias e após essa data são cobrados 19,99€.Eu enviei e-mail ao qual me foi dito que não iriam proceder à devolução do dinheiro o que é uma estupidez porque eu não usei mais esses serviços e além de que fui enganada.Como fiz pagamento por Paypal quando vi o débito feito da minha conta cancelei logo a subscrição no Paypal. Neste momento exijo que me devolvam os 19,99€ pois em nenhum momento se é informado de que subscrevemos o site e após 14 dias a mensalidade aumenta.Não me deram fatura pelo que não tenho dados da fatura mas tenho o comprovativo de débito por parte deles.

Eu fiz um currículo alguns dias atrás onde paguei por ele em vosso site o valor que era cobrado de 1,99 euros. Agora retiraram 19,99 euros de uma assinatura mensal a qual eu não fiz! Solicito o reembolso, já falei com um advogado e o mesmo me condicionou a primeiro falar convosco antes de tomar qualquer medida. Estou solicitando reembolso hoje, pois eu não assinei nenhum serviço!

Exmos. Senhores,Venho por este meio reclamar a tentativa de cobrança indevida.Após ter usufruído da plataforma para a realização de um CV. Aceitei o pagamento na volta dos 2,5 € e mais tarde recebi um e-mail em como tinha 3 subscrições em atraso, por volta de 50€ no total. Felizmente cancelei o método de pagamento e a cobrança não foi efetuada, porém continuam a tentar cobrar-me.Agora vejo, com esforço, em letras minúsculas de tamanho reduzido, numa cor acinzentada, diferente da restante página de modo a passar despercebido da restante informação do site, situação que penso estar expressamente proibida por lei. Acrescento que não tenho conhecimento de qualquer fatura emitida em meu nome até a data.Manifesto o meu desagrado e descontentamento acerca da situação, onde me sinto totalmente burlado.Com os melhores cumprimentos,

Venho por este meio expressar a minha insatisfação em relação aos serviços prestados pela CV Maker, bem como solicitar o reembolso de um pagamento indevido efetuado no dia 30/09/2023.No dia 15/09/2023, utilizei os serviços da CV Maker para elaborar um Curriculum Vitae online, o qual me foi oferecido a um preço de 1,95€. Após fazer o download do CV, de forma muito pouco clara, fui inadvertidamente inscrita num serviço de assinatura mensal no valor de 17,95€, que foi debitado na minha conta PayPal no dia 30/09/2023.Imediatamente após perceber o débito na minha conta PayPal, contactei a CV Maker através dos canais de comunicação disponíveis, expondo a minha situação e solicitando o reembolso do montante indevidamente cobrado. Fiquei surpreendida com a resposta, uma vez que a empresa se recusa a efetuar o reembolso, repetidamente. Inclusivé diz que posso fazer as queixas que eu quiser, onde quiser, que ficam felizes em responder. Há 560 queixas semelhantes à minha no Portal da Queixa. O denominador comum é a falta de clareza que há um pagamento de 17,95€ a fazer ao fim de 14 dias de ter efetuado o 1º pagamento de 1,95€.É importante salientar que, desde o dia 15/09/2023, não utilizei os serviços da CV Maker, uma vez que não tinha conhecimento da minha subscrição. Além disso, após rever o Curriculum Vitae que foi gerado pelo serviço, considero-o de má qualidade e não atende às minhas expectativas.Já apelei sucessivas vezes à compreensão e solicitei o reembolso dos 17,95€ que me foram cobrados indevidamente. Encerrei imediatamente a conta no dia 30/09 assim que fui debitada - o que prova mais uma vez que nem sabia que havia subscrito este serviço.

Efetuei a compra de 1,95 € por um CV e, um mês depois, foi-me debitado na conta bancária o montante de 17,95 €. Depois de alguma pesquisa, encontrei informação no site deles de que o serviço prestado era uma subscrição, e não uma compra. Encontrei também um número elevado de queixas de pessoas que, como eu, não sabiam que estavam a subscrever um serviço. Foi por mero acaso que me deparei com o débito na conta, muito facilmente poderia ter estado a pagar vários meses, uma vez que a companhia não envia emails a avisar das cobranças, nem emite recibos dos seus serviços.No momento em que fiz o pagamento do CV nunca me foi comunicado que estaria a subscrever um serviço, pela menos de forma clara e intelegivel. Nunca recebi qualquer fatura-recibo da compra efetuada, nem recebi qualquer email a comunicar uma alegada subscrição, apenas uma informação, escondida no email com as credenciais da conta, que dizia que iriam cobrar 17,95€, que em momento algum autorizei. Esse email, onde consta a password e e o utilizador para aceder ao curriculo criado, não comunica qualquer subscrição, politica de cancelamento, informações de compra, nada. O email tem como única função aparente a comunicação das credenciais de acesso ao CV comprado. No entanto, de forma dissimulada, eles incluem a informação de que a conta será renovada por 17,95 € na data X. Este email é a unica comunicação que a empresa faz para o email do cliente.Para perceber a situação, enviei email à empresa ao qual informa que não fará a devolução de o montante pois deveria ter cancelado a subscrição e que toda a informação está no site. Comprei um CV não uma subscrição e em nenhuma parte da compra informa em subscrição pelo menos de forma clara. O débito efetuado posteriormente foi efetuado sem autorização prévia. Já cancelei a subscrição. Vejo esta situação como uma burla.

Venho, por meio deste, comunicar que a empresa em questão fez uma cobrança totalmente indevida no valor de 14,65. Isto porque, resolvi pagar a taxa de 2,99 para fazer um CV e automaticamente fui inscrita num plano desconhecido. Eles não informam com clareza ao efetuar a compra única de 2,99. Além disso, no momento que descobri, tentei cancelar e é quase impossível, pois muita burocracia. Então, achei que tinha cancelado e afinal não foi. Quero meus 14,75 estornado no meu cartão imediatamente.

A dia 28 de Agosto 2023, realizei uma criação de conta no site cvmaker.pt, no qual procedi á criação de um currículo, quanto ao qual paguei através de associação á minha conta Paypal ,cerca de 1.95 euro. Entretanto hoje, dia 12 de Setembro de 2023, recebo um email do serviço Paypal, no qual continha um recibo de pagamento automático ao Cv maker, onde mostrou uma transação ocorrida de 17,95 euros, ora eu sou um jovem desempregado de 22 anos que ainda vive com o meu pai, e portanto para mim, isto é muito dinheiro. De seguida, prossegui a aceder ao site do Cvmaker.pt onde encontrei dentro das informações da minha conta criada que, supostamente, tinha uma subscrição mensal ativada com o valor de cobrança que me foi retirado e em baixo um botão de opção para cancelar a subscrição antes de me cobrarem novamente- a 11 de outubro de 2023. No entanto, apesar destas informações e opções se encontrarem desta maneira, eu nunca não só sequer ativei tal subscrição como também não autorizei pagamento para a empresa com a funcionalidade de débito direto por a minha conta Paypal associada com a minha conta bancária, ou seja, eu não autorizei este pagamento, apenas realizei o pagamento inicial de 1,95 euro, e esse foi feito manualmente com a minha permissão. Decidi, então, pesquisar queixas de pessoas quanto a esta mesma empresa, onde encontrei vários casos EXATAMENTE iguais ao meu próprio, a única diferença sendo os valores de pagamento descritos variarem , isto fez-me perceber que possivelmente também eu fui burlado por esta mesma empresa, que não importa as inúmeras queixas realizadas a repreender a mesma quanto esta situação (a reclamação mais velha que encontrei foi realizada em 2021) continua a fazer a mesma tática de burla, em 2023. Desta forma, decidi aceder ao meu Paypal, onde acedi de seguida ao Centro de resoluções e abri um caso a explicar o meu problema, e quase 20 minutos depois, a análise dos serviços termina e conclui-se, mostrando a atualização como Concluímos a nossa análise do seu caso de atividade não autorizada e determinámos que não houve utilização não autorizada., ou seja, o Paypal nem conseguiu detetar atividade não autorizada, ainda que o mesmo tenha acontecido, tendo que ter riscado o Paypal da minha lista de serviços que sejam competentes o suficiente para resolver esta situação, e encontrando-me por essa razão aqui. Peço para esta situação ser provada como, de facto, uma transação não-autorizada e que me seja reembolsado o dinheiro roubado pela companhia, sem a minha permissão, ainda que o tenham feito parecer de maneira a que o tivesse feito, enganando os serviços do Paypal no processo também.

Há uns meses atrás realizei uma compra no site CVMaker, este website permitiu-me comprar um modelo de um Curriculum Vitae que acabei por utilizar mais tarde.Supostamente, segundo a própria entidade, trata-se de uma compra única, compra-se um modelo de currículo, altera-se e utiliza-se.Passando uns meses recebi uma mensagem do banco sobre uma cobrança de dívida de 17,95€ que vinha desta entidade (CVMaker).Sinto que estou perante uma burla e um crime GRAVISSIMO. Aguardo resposta antes de proceder para os meios legais.

Venho por meio desde solicitar o estorno de uma cobrança indevida.A empresa cvmaker.pt,anuncia que fazemos o currículo em 15minutos e sim,isso é possível.O problema é o pagamento.Efetuamos o pagamento de 1,95€ por cada currículo feito e após fazer o cadastro para receber esse currículo automaticamente e sem avisar estamos é fazendo uma subscrição que nos é cobrada mensalmente o valor de 17,95€ e não nos é avisado, não enviam e-mail avisando da subscrição,apenas depois de alguns dias fui ver a cobrança.Dizem que posso cancelar após 14 dias,mas como cancelo algo que nem sabia que me seria cobrado.Isso é considerado burla por parte da empresa o que eu gostaria é que meu dinheiro fosse estornada,pois eu não fui notificada em momento nenhum sobre essa subscrição,apenas me dei conta ao ser debitado na minha conta.Me sinto lesada.