Reclamações públicas

Em Setembro do ano passado , Ligaram para mim para que eu aderisse ao cartão Vodafone bankinter card e que após uma hora de conversa telefónica com uma senhora acabei por ceder e aderir a esse dito cartão . (Arrependo me plenamente de ter aderido se soubesse o que sei hoje) uma vez que nunca ativei o cartão nem nunca fiz utilização do mesmo, porque é que consta no mapa de responsabilidades no Banco de Portugal?' Acontece que eu recebi o cartão em casa mas nunca o activei e nem o pin tinha pedido até ai muito bem . Só que desde Janeiro para cá que todos os dias ligam para mim de segunda a sexta todo o santo dia com chamadas de spam a tentar vender me alguma coisa e eu já liguei para a vossa linha de apoio ao cliente ainda na semana passada a explicar o que estava a acontecer que queria deixar de ser contactada pelos vossos números ( Sim porque me ligam de números diferentes ) nem quero aderir a mais nenhum serviço vosso . A senhora no qual falei disse me por telefone que iria deixar registado para que eu não fosse mais contactada . Tenho todos os números telefónicos bloqueados e gravados para qual me ligam e aviso já que irei apresentar uma queixa formal se o mesmo problema mencionado aqui persistir . Ainda hoje voltaram a ligar para mim do bankinter mesmo após ter alterado todas as minhas permissões todas para não ser mais incomodada , não vos devo nada nem tenho conta bancária com vocês . Aguardo uma resposta pf .

Em Setembro do ano passado , Ligaram para mim para que eu aderisse ao cartão Vodafone bankinter card e que após uma hora de conversa telefónica com uma senhora acabei por ceder e aderir a esse dito cartão . (Arrependo me plenamente de ter aderido se soubesse o que sei hoje) uma vez que nunca ativei o cartão nem nunca fiz utilização do mesmo, porque é que consta no mapa de responsabilidades no Banco de Portugal?' Acontece que eu recebi o cartão em casa mas nunca o activei e nem o pin tinha pedido até ai muito bem . Só que desde Janeiro para cá que todos os dias ligam para mim de segunda a sexta todo o santo dia com chamadas de spam a tentar vender me alguma coisa e eu já liguei para a vossa linha de apoio ao cliente ainda na semana passada a explicar o que estava a acontecer que queria deixar de ser contactada pelos vossos números ( Sim porque me ligam de números diferentes ) nem quero aderir a mais nenhum serviço vosso . A senhora no qual falei disse me por telefone que iria deixar registado para que eu não fosse mais contactada . Tenho todos os números telefónicos bloqueados e gravados para qual me ligam e aviso já que irei apresentar uma queixa formal se o mesmo problema mencionado aqui persistir . Ainda hoje voltaram a ligar para mim do bankinter mesmo após ter alterado todas as minhas permissões todas para não ser mais incomodada , não vos devo nada nem tenho conta bancária com vocês . Aguardo uma resposta pf .

Anunciam 3% de cashback mas creditaram-me apenas 0,36€ em 27,52€ dispendidos.

Anunciam 3% de cashback mas creditaram-me apenas 0,36€ em 27,52€ dispendidos.

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que está agência bancária tem uma publicidade no site ao qual diz que as contas são 100% digitais mas agora que quero fechar a conta pedem-me para me deslocar a uma agência para poder fazê-lo, se é esse o caso não acho correcto dizerem que as contas são 100% digitais porque eu só criei uma conta nesta agência mesmo pelo motivo de não ter me andar a perder dias de trabalho para ir tratar destes assuntos e poder fazê-lo online ou através de chamada telefónica, daí está minha reclamação.

Venho por este meio comunicar a V. Exas, que está agência bancária tem uma publicidade no site ao qual diz que as contas são 100% digitais mas agora que quero fechar a conta pedem-me para me deslocar a uma agência para poder fazê-lo, se é esse o caso não acho correcto dizerem que as contas são 100% digitais porque eu só criei uma conta nesta agência mesmo pelo motivo de não ter me andar a perder dias de trabalho para ir tratar destes assuntos e poder fazê-lo online ou através de chamada telefónica, daí está minha reclamação.

Tenho a expor o seguinte. Na Internet o Bankinter tem a publicidade sobre a abertura online da sua conta Bankinter ONLINE onde afirma e passo a citar: Sem condições adicionais! Seja cliente Bankinter e abra já uma conta à ordem sem condições adicionais. Fiz a abertura de conta pela app durante a noite e assim que me foi possível contactei o apoio telefónico do Bankinter (este só funciona durante o dia).Neste contacto telefónico sou informado que quem está reformado não pode abrir a referida conta. Solicito á assistente que encaminhe a situação para quem de direito.Posteriormente fui contactado através do número 210548000 eram 13h46 de 7/2/24, a pessoa com quem falei nao tinha qualquer conhecimento do meu contacto e onde me afirmou, entre outras coisas, que iria deixar expirar o meu processo de abertura de conta, coisa que considero má fé.Sinto-me enganado com a publicidade do Bankinter e sinto-me descriminado.Tenho screenshots da página do Bankinter e publicidade no Facebook.

Tenho a expor o seguinte. Na Internet o Bankinter tem a publicidade sobre a abertura online da sua conta Bankinter ONLINE onde afirma e passo a citar: Sem condições adicionais! Seja cliente Bankinter e abra já uma conta à ordem sem condições adicionais. Fiz a abertura de conta pela app durante a noite e assim que me foi possível contactei o apoio telefónico do Bankinter (este só funciona durante o dia).Neste contacto telefónico sou informado que quem está reformado não pode abrir a referida conta. Solicito á assistente que encaminhe a situação para quem de direito.Posteriormente fui contactado através do número 210548000 eram 13h46 de 7/2/24, a pessoa com quem falei nao tinha qualquer conhecimento do meu contacto e onde me afirmou, entre outras coisas, que iria deixar expirar o meu processo de abertura de conta, coisa que considero má fé.Sinto-me enganado com a publicidade do Bankinter e sinto-me descriminado.Tenho screenshots da página do Bankinter e publicidade no Facebook.

No passado dia 29 novembro fui alvo de fraude com cartão de crédito, no mesmo dia, passado umas horas contatei o banco, Bankinter, a solicitar cancelamento do cartão de credito, uma vez que tinha sido alvo de fraude. O opetrador informou que, uma vez que as transaçoes estavam pendentes, não haveria problema, fiquei descansada, contudo, passado uns dias voltei a contatar para reconfirmar, qual a minha surpresa que, desta vez a informação ja nao era assim, que talvez ja nao tivesse ido a tempo e que deveria fazer uma disputa de transação. O que prontamente fiz, depois de uma queixa na policia. Qual não é o meu espanto que, só após novo contato, porque NUNCA fui contatada proativamente pela entidade bancária, que me informam um simples lamentamos, mas nada a fazer, Como assim? os cartões de credito não têm seguros para estas situações? do que vale pagar a estas entidades se nao nos ajudam quando mais precisamos?Antecipadamente grataPatricia Salgueiro

No passado dia 29 novembro fui alvo de fraude com cartão de crédito, no mesmo dia, passado umas horas contatei o banco, Bankinter, a solicitar cancelamento do cartão de credito, uma vez que tinha sido alvo de fraude. O opetrador informou que, uma vez que as transaçoes estavam pendentes, não haveria problema, fiquei descansada, contudo, passado uns dias voltei a contatar para reconfirmar, qual a minha surpresa que, desta vez a informação ja nao era assim, que talvez ja nao tivesse ido a tempo e que deveria fazer uma disputa de transação. O que prontamente fiz, depois de uma queixa na policia. Qual não é o meu espanto que, só após novo contato, porque NUNCA fui contatada proativamente pela entidade bancária, que me informam um simples lamentamos, mas nada a fazer, Como assim? os cartões de credito não têm seguros para estas situações? do que vale pagar a estas entidades se nao nos ajudam quando mais precisamos?Antecipadamente grataPatricia Salgueiro