Para ser mais fácil a leitura vou separar as histórias pelas 3 máquinas Yammi 2.=== 1ª MáquinaData: 17/09/2016 18:37Local: Continente Arrábida (VN Gaia) - Gaia JardimFactura: ARR036/051824- Adquiri a primeira máquina no dia acima referido no horário referido, tudo bem até aqui.- Cheguei a casa e liguei a super máquina, resultado: Ao fim de 5 minutos, deu um erro, liguei para a assistência que me pediu para ir devolver a máquina à loja.=== 2ª MáquinaData: 17/09/2016 20:44Local: Continente Dolce Vita (Porto)Factura: AAN041/024544- Chegado ao local fui deparei-me com pessoal mal formadas na dita máquina que enverga a marca Continente. Ao fim de algumas tentativas a funcionária lá conseguiu ligar a máquina e confirmou que não a conseguia colocar a funcionar. Dispondo-se desde logo a dar-me uma nova tal como é de lei.=== 3ª MáquinaData: 23/11/2016 19:32Local: Continente Arrábida (VN Gaia) - Gaia JardimNº Processo de Reparação: 0460/052097- No dia 22/10/2016 a Yammi 2, depois de aquecer. A saga continua. Liguei para o apoio cliente da Yammi 2 e mais uma vez, pediu-me para levar a máquina ao Continente. Mais uma vez, as funcionários confirmaram o erro e tomaram todos os procedimentos para enviar a máquina ao reparador.Uma funcionário (sei o nome mas não vou revelar em público) informou-me que a mesma teria um período máximo de reparação de 30 dias.- Entreguei na altura o corpo da máquina, com copo e lâmina.- No dia 23/11/2016 recebi um SMS a informar que a reparação estava concluída. No mesmo dia dirigi-me à loja e levantei a mesma. (Repare-se que foram precisamente 30 dias). Ao pedir a folha de reparação (sim, tive que pedir, que não vinha com a máquina), fiquei estupefacto com a informação Tinha problemas na resistência do copo - QUE RAIO? 30 dias para substituírem um copo?- No mesmo dia (ainda), cheguei a casa para testar e .... enviaram-me a yammi 2 sem lâmina. (Reparem que eu em cima indiquei que entreguei a mesma com lâmina). Ligo logo de seguida para o CNT Arrábida.- No dia 24/11/2016, entregam-me a lâmina. Pensei eu - ufa finalmente as peças estão montadas, vou finalmente ver-me livre desta novela. Surpresa: A máquina já vinha ligada, com um copo usado (supostamente o copo era novo) e .... ERRO AL 002 - Liguei logo de seguida para a assistência que me disse, Desligue imediatamente a máquina e leve ao Continente. Descobri que o erro significava um RISCO GRAVE para o utilizador de origem no motor da mesma. (Ou seja nada a ver com o motivo de reparação inicial).- No dia 25/11/2016, dirigi-me ao Continente do Arrábida, expliquei tudo o que se passou, e que descrevi em cima e.... a melhor parte: - RECUSARAM DAR UMA MAQUINA NOVA. -Informaram-me que a minha situação tinha sido comunicada à representante da Yammi, assim como ao chefe de loja que acharam por bem, recusarem darem-me uma máquina nova e enviar a mesma novamente para reparação - mesmo depois de lá ter estado 30 dias.Nº Processo de Reparação: 0460/052097Processo ASAE/Livro de Reclamações: 22800107
