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Worten - Preço minimo garantido: uma farsa!

Em curso Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

V. P.

Para: Worten

29/04/2018

Adquiri um produto na Worten por 79,90€ e alguns dias mais tarde encontrei-o por 59,90€ numa loja física. Desloquei-me à Worten para activar o preço mínimo garantido e, apesar de cumprir todos os requisitos:- Comprou o artigo na Worten há menos de 15 dias consecutivos, e encontrou-o a um preço mais baixo (incluindo os custos de entrega) numa loja concorrente- Uma impressão da página da loja online (sujeito a confirmação pelo colaborador da Worten no site da concorrência), com a referência do artigo em causa e a fatura da Worten caso já tenha adquirido o artigo- A loja onde encontrou o artigo igual e com as mesmas características (marca, modelo, cor, etc.) a preço inferior situa-se numa distância de 5Km - No momento da comparação, o artigo está disponível para venda na loja concorrentefoi-me recusado porque alegaram que estariam a praticar dumping, alegação que não foi comprovada.

Mensagens (8)

Worten

Para: V. P.

29/04/2018

Olá Vítor, boa tarde!Agradecemos o seu contacto.Envie-nos por favor o respetivo comprovativo da compra, em anexo, para verificarmos a situação exposta.Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar.Até breve!Doriet AntunesApoio ao Cliente808 100 007segunda feira a domingo das 8h às24h,cliente@worten.ptwww.worten.pt29-04-2018 16:54:22 - : From Date29-04-2018 16:54:22To cliente@worten.pt cliente@worten.ptCcBccSubjectReclamação: Worten - Preço minimo garantido: uma farsa! (CPTPT00410311-01) Reclamação: Worten - Preço minimo garantido: uma farsa! (CPTPT00410311-01)

Worten

Para: V. P.

29/04/2018

Olá,bem-vind@ à Worten!Muito obrigado pelo envio do seuemail. Estamos a analisar a situação e contamos ser breves naresposta. Desejamos a continuação de um bom dia.Apoio ao Cliente 808 100 007 segunda feira a domingo das 8h às24h,cliente@worten.ptwww.worten.pt

V. P.

Para: Worten

29/04/2018

Boa tarde,Em anexo segue o respectivo comprovativo.Cumprimentos,

Worten

Para: V. P.

30/04/2018

Olá,bem-vind@ à Worten!Muito obrigado pelo envio do seuemail. Estamos a analisar a situação e contamos ser breves naresposta. Desejamos a continuação de um bom dia.Apoio ao Cliente 808 100 007 segunda feira a domingo das 8h às24h,cliente@worten.ptwww.worten.pt

Worten

Para: V. P.

30/04/2018

Olá Vitor, boa noite!Agradecemos o seu contacto.Perante a informação em anexo, sugerimos que de desloque à loja e solicite reanálise do ocorrido.Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar.Até breve!Ricardo MadeiraApoio ao Cliente808 100 007segunda feira a domingo das 8h às24h,cliente@worten.ptwww.worten.pt29-04-2018 21:18:46 - : From Date29-04-2018 21:18:46To cliente@worten.pt cliente@worten.ptCcBccSubjectReclamação: Worten - Preço minimo garantido: uma farsa! (CPTPT00410311-01) Reclamação: Worten - Preço minimo garantido: uma farsa! (CPTPT00410311-01) VITOR PASCOAL

V. P.

Para: Worten

30/04/2018

Desloquei-me novamente à loja e foi-me novamente recusado pela mesma razão. Andam a brincar com as pessoas, fizeram-me gastar tempo e dinheiro para nada. Assim decidi escrever no livro de reclamações e seguirei com o caso para a DECO.

Worten

Para: V. P.

01/05/2018

Olá,bem-vind@ à Worten!Muito obrigado pelo envio do seuemail. Estamos a analisar a situação e contamos ser breves naresposta. Desejamos a continuação de um bom dia.Apoio ao Cliente 808 100 007 segunda feira a domingo das 8h às24h,cliente@worten.ptwww.worten.pt

Worten

Para: V. P.

01/05/2018

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