Voucher não devolvido

Boa tarde, comprei um voucher para passeio de barco e andar de kayake pela empresa Odisseia quando fui trocar meu voucher no parceiro de compra days of adventure o mesmo disse que não fazia mais parte da Odisseia, quando fui trocar o voucher pelo valor de 38,90€ só foi devolvido 17€. Nao recomendo esta empresa Odisseia. Perdi dinheiro com esta empresa que quer enganar as pessoas.

- Não escreva abaixo desta linha -Estimado Reclamacao,O seu pedido de suporte nº (607905) foi actualizado.Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este email ou clique no link abaixo:s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/607905 Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 9 de ago. de 2024, 08::53 GMT+1 Estimados Senhores,Agradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.A cliente em questão possui 2 vouchers, apenas realizou a troca de 1, adicionalmente utilizou um código promocinal de 10%, onde no processo de devolução apenas é o devolvido ao cliente o valor pago.Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.Agradecemos a sua preferência,Boas Experiências!Apoio ao cliente OdisseiasExperience Assistantajuda.odisseias.comPaulo VazExperience Assistantwww.odisseias.comAJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 8 de ago. de 2024, 21:00 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ A Equipa OdisseiasAjuda: s:ajuda.odisseias.com/ Este email é um serviço de Odisseias. Fornecido por Zendesk [JY5L6L-Y2EDV]

Como irei pedir o reembolso do outro voucher se ele não me aparece, apenas este que foi solicitado, envio em anexo como é mostrado para mim, e como que se vende um produto se o parceiro não trabalha mais com vocês?

- Não escreva abaixo desta linha -Estimado Reclamacao,O seu pedido de suporte nº (607998) foi actualizado.Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este email ou clique no link abaixo:s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/607998 Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 9 de ago. de 2024, 10::42 GMT+1 Estimado(a) ReclamacaoAgradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.A compra foi paga com créditos, ao registar o voucher na sua área de cliente pode solicitar a conversão em créditos.Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.Agradecemos a sua preferência,Boas Experiências!Apoio ao cliente OdisseiasExperience Assistantajuda.odisseias.comPaulo VazExperience Assistantwww.odisseias.comAJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 9 de ago. de 2024, 10:15 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ A Equipa OdisseiasAjuda: s:ajuda.odisseias.com/ Este email é um serviço de Odisseias. Fornecido por Zendesk [X69EWD-ENZXR]

Qual foi a parte que eu disse que eu não me aparece o numero do voucher que vocês não entenderam? Esse e outro que tenho ativo não me aparece, não tem como converter em credito, nunca mais compro com vocês,

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Envio o anexo do voucher que vocês me enviaram para mostrar como aparece, como vou pedir reembolso do credito se NAO EXISTE UM NUMERO

- Não escreva abaixo desta linha -Estimado Reclamacao,O seu pedido de suporte nº (608186) foi actualizado.Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este email ou clique no link abaixo:s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/608186 Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 9 de ago. de 2024, 15::16 GMT+1 Estimado(a) ReclamacaoAgradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.Os créditos não são passíveis de reembolso, os mesmos são de Maio de 2023.Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.Agradecemos a sua preferência,Boas Experiências!Apoio ao cliente OdisseiasExperience Assistantajuda.odisseias.comPaulo VazExperience Assistantwww.odisseias.comAJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 9 de ago. de 2024, 15:15 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ A Equipa OdisseiasAjuda: s:ajuda.odisseias.com/ Este email é um serviço de Odisseias. Fornecido por Zendesk [DKY219-2JY4P]

Entao porque consegui converter um voucher em credito e o outro não, já que foram comprados juntos? Esta empresa é uma grande burla

- Não escreva abaixo desta linha -Estimado Reclamacao,O seu pedido de suporte nº (608216) foi actualizado.Para adicionar comentários, informações ou indicar a sua resposta, basta que responda a este email ou clique no link abaixo:s:ajuda.odisseias.com/hc/requests/608216 Apoio ao cliente Odisseias (Odisseias) 9 de ago. de 2024, 16::03 GMT+1 Estimado(a) ReclamacaoAgradecemos o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.Indique-nos o número do voucher que pretende converter em créditos, no e-mail enviado de confirmação de compra têm acesso.Para questões adicionais não hesite em contactar-nos.Agradecemos a sua preferência,Boas Experiências!Apoio ao cliente OdisseiasExperience Assistantajuda.odisseias.comPaulo VazExperience Assistantwww.odisseias.comAJUDA: ajuda.odisseias.com Reclamacao 9 de ago. de 2024, 16:00 GMT+1 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ A Equipa OdisseiasAjuda: s:ajuda.odisseias.com/ Este email é um serviço de Odisseias. Fornecido por Zendesk [3L2N2W-600MK]

Ja enviei email e nunca respondem, empresa de burla