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VOO atrasado, perda de bagagem.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: EASYJET Airline Company Limited

20/06/2017

Venho por este meio reclamar pelo facto do voo ter partido uma hora e tal depois do previsto e de ter aterrado em atrsaso, bem como pela demora para sair do avião porque um passageiro fumou no avião teve de vir a policia e so saimos passado 20 minutos da aterrar, e perderam o ovo do meu bebé.Com isto perdi o comboio para casa, tiveram me de ir buscar ao aeroporto, e fui para casa sem ovo a 1 e tal da manha com uma criança nos braços, cedo que o ovo apareceu no dia seguinte, tive de me deslocar novamente ao aeroporto para levantar o ovo e demoraram 45 minutos para entregar o ovo. Quero sber quem assume os prejuízos que isto teve e o tempo perdido que passei em viagens para trás e para a frente a procura do ovo. Cedo que estragaram as alça do ovo, so reparamos quando saímos do aeroporto. Devia chegar a casa a 00h e por vossa culpa chegei era 3 e tal da manha com o bebe de 2 meses ja rabugento e á horas por ai a rebolar.

Mensagens (6)

EASYJET Airline Company Limited

Para: A. C.

03/07/2017

V.ª Ref.ª:CPTPT00181266-70Ana VelosoN.ª Ref.ª:102264340Ex.mos Senhores,Pela presente informamos que, em relação à reclamação apresentada com a referencia supra identificada e formulada em nome da Sra. Ana Veloso. Tal como referido anteriormente, quando recebemos e-mails com esse formato da DECO, o qual nos parece ser um formulário da DECO, não nos é possível abrir os ficheiros em anexo. Desta forma, pedimos de novo que nos enviem um e-mail com o formato habitual, para podermos aceder aos anexos, e podermos dar seguimento a este caso.Sem outro assunto de momento, ficamos a aguardar a recepção da documentação solicitada no formato correcto.Best regards António Silva easyJet Regulatory Support Teamfollow us:www.twitter.com/easyJetfriend us:www.facebook.com/easyJetfollow us: www.instagram.com/easyjetbook us:www.easyJet.com

A. C.

Para: EASYJET Airline Company Limited

22/08/2017

Já enviei todos os documentos solicitados e ate a data nao responderam.

EASYJET Airline Company Limited

Para: A. C.

05/09/2017

DATA NOT AVAILABLE

A. C.

Para: EASYJET Airline Company Limited

07/09/2017

Boa Noite venho informar que ja procedi ao preenchimento desse formulário há mais de 2 meses e ate a data nao deram resposta!!

EASYJET Airline Company Limited

Para: A. C.

13/09/2017

DATA NOT AVAILABLE

EASYJET Airline Company Limited

Para: A. C.

13/09/2017

DATA NOT AVAILABLE


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