Vidro partido

Boa tarde,Como é do vosso conhecimento, adquiri uma moradia nova à PRIMAWORLD (grupo Aqueciliz) em 13 de Setembro de 2019.No início do mês de Maio de 2023 foram efetuados trabalhos de reparação de paredes e da pintura exterior da moradia ao abrigo da garantia, por esta estar bastante degradada.Durante a execução desses trabalhos, apareceu lascado um vidro das guardas da varanda exterior, após este ter servido de apoio às escadas que os vossos trabalhadores usaram para aceder à varanda da minha moradia, bem como para aceder às traseiras das moradias vizinhas (passando de umas para as outras).O vosso encarregado de então, prontificou-se, verbalmente, a substituir o vidro danificado.Como tal não aconteceu, relatei o sucedido em duas cartas registadas que vos enviei nos dias 10/07/2023 e 26/09/2023, respetivamente.Em resposta à última carta, recebida por vós no dia 29/09/2023, recebi a vossa resposta, também por carta registada, com a AR: RH4428 9167 5 PT, na qual assumiram a troca do referido vidro, o que, até à data de hoje ainda não aconteceu.Pelo exposto, solicito a troca imediata do vidro por vós partido.

Bom dia, Agradecemos a vossa reclamação para que possamos melhorar a qualidade dos nossos serviços.Iremos Quarta feira da próxima semana (08/05/2024), tal como acordado com o cliente, ao local rever medidas para substituição do vidro.Pedimos desculpa pelo constrangimento causado, iremos assim que possível efetuar a reparação em causa.Com os melhores cumprimentos,Bruno RodriguesPreparação Obrabruno.rodrigues@aqueciliz.comT.:+351919519 912(chamada para rede móvel nacional)PORTUGALRua das Flores 17 Grinde - Apartado 80082421 - 801 Caranguejeira - PortugalT. +351 244 730140(chamada para rede fixa nacional)geral@aqueciliz.comwww.aqueciliz.comAlvará de Construção 35987FRANCE23, Rue Paul Claudel91000 - Evry - FranceT. +33 9 63 61 84 91accueil@aqueciliz.comwww.aqueciliz.frCertificat Qualibat 93448A Aqueciliz S.A., na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, respeita e protege a confidencialidade dos dados que obtém no seguimento da relação contratual consigo estabelecida. De acordo com a nossa Política de Proteção de Dados Pessoais, a qual se encontra sempre disponível emwww.aqueciliz.com, a Aqueciliz procede ao tratamento de dados com base apenas na relação contratual, solicitando os dados estritamente necessários ao cumprimento dessa relação, e conservando-os pelos prazos legalmente previsto. Para exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição poderá enviar o seu pedido para o seguinte e-mailrgpd@aqueciliz.comDe: Filipe Carreira Aqueciliz filipe.carreira@aqueciliz.com Enviada: 30 de abril de 2024 17:15Para: Bruno Rodrigues Aqueciliz bruno.rodrigues@aqueciliz.com; Gonçalo Ribeiro Aqueciliz goncalo.ribeiro@aqueciliz.comAssunto: FW: Recebeu uma reclamação: Vidro partido - (CPTPT02009549-00)Com os melhores cumprimentos, Filipe CarreiraCEOfilipe.carreira@aqueciliz.comT.:+351917058544(chamada rede fixa nacional)T.:+33 6 34 20 41 94PORTUGALRua das Flores 17 Grinde - Apartado 80082421 - 801 Caranguejeira - PortugalT. +351 244 730140(chamada rede fixa nacional)geral@aqueciliz.comwww.aqueciliz.comAlvará de Construção 35987FRANCE23, Rue Paul Claudel91000 - Evry - FranceT. +33 9 63 61 84 91accueil@aqueciliz.comwww.aqueciliz.frCertificat Qualibat 93448A Aqueciliz S.A., na qualidade de responsável pelo tratamento de dados, respeita e protege a confidencialidade dos dados que obtém no seguimento da relação contratual consigo estabelecida. De acordo com a nossa Política de Proteção de Dados Pessoais, a qual se encontra sempre disponível emwww.aqueciliz.com, a Aqueciliz procede ao tratamento de dados com base apenas na relação contratual, solicitando os dados estritamente necessários ao cumprimento dessa relação, e conservando-os pelos prazos legalmente previsto. Para exercício dos direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição poderá enviar o seu pedido para o seguinte e-mailrgpd@aqueciliz.comDe: Enviada: 28 de abril de 2024 16:53Para: Filipe Carreira Aqueciliz filipe.carreira@aqueciliz.comAssunto: Recebeu uma reclamação: Vidro partido - (CPTPT02009549-00)