Exmos. Senhores,
Na qualidade de vosso cliente com o contrato de prestação de serviços de telecomunicações n.º conta 143 801 67 82, comunico que a velocidade de internet (por cabo e wifi) tem sido há várias semanas muito abaixo do contratado. Tendo ligado para a vossa linha telefónica, tentaram durante 40 minutos resolver o problema e não conseguiram, informando que me ligariam no dia seguinte para agendar uma visita técnica. Nunca cheguei a ser contactado e o serviço péssimo continua (os testes com o computador ligado por cabo ao router mostram velocidade a rondar os 100Mbps, por vezes menos, quando o contratado são 500.)
Sou prejudicado profissionalmente diariamente com esta questão, uma vez que trabalho em casa e não consigo realizar reuniões online com qualidade, entre outros.
Assim sendo, solicito a resolução imediata do contrato, não tendo que pagar sequer a mensalidade atual, já que estou a pagar a totalidade da mesma por um serviço de péssima qualidade.
Cumprimentos.
