Valor não condiz com o produto

Exmos. Senhores, Foi adquirido pela minha sogra Sra Maria Helena Pereira da Silva e Sousa um Tablet Portátil Híbrido Starpad 10.1 Prestige. Nesta compra, foi-lhe oferecido 1 ferro com caldeira (que não aquece corretamente), 1 plano de saúde Eurocupom (não recebeu nenhuma informação sobre) e 1 bolsa Tablet. Parece-nos completamente fora da normalidade um Tablet como este lhe custar no final do contrato mais que 1800,00 euros. Gostaria que nos fosse informado e detalhado o porque de tal situação e também o valor atual para liquidação. Cumprimentos. Andrea Gonçalves por parte da Sra Maria Helena Pereira da Silva e Sousa que está a par desta mensagem.

Exma. Senhora, Acusamos a sua comunicação a qual mereceu a nossa melhor atenção. Em resposta à mesma e após análise da situação reportada informamos que devido a Lei da Proteção de Dados Pessoais e o Regulamento Geral de Proteção de Dados, não é possível facultar informação se não for o titular do contrato, uma vez que não é o titular do contrato, tem de ser o próprio a solicitar a informação referente ao seu contrato ou dar autorização a um terceiro para ter acesso as informações. Pelo que, a titular do contrato terá de ligar para a nossa linha de apoio 226168262 e informar que da autorização a Senhora para ter acesso as informações do contrato da titular. Com os melhores cumprimentos, Preciosa Pinto Jurista T 226168262 ( Chamada para a rede fixa nacional) Rua Delfim Ferreira, 776 A 4100-199 Porto www.eurocupon.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 29 de outubro de 2024 17:45 Para: apoiocliente@eurocupon.pt Assunto: Valor não condiz com o produto ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Olá, bom dia Minha sogra já entrou em contato autorizando a resposta de vocês por este meio. Gostaria de ter registado o valor do serviço que ela contratou- o tablet, com a data da aquisição e valor para liquidação, uma vez que tais valores não fazem o menor sentido. Obrigada Andréa Gonçalves

Exma. Senhora, Informamos que a Cliente Maria Helena Sousa tem em vigor o contrato n.º 505660 relativo ao SGP de 1 PORTÁTIL HIBRIDO STARPAD 10.1 PRESTIGE SEM BOLSA, da OFERTA de 1 FERRO COM CALDEIRA, da OFERTA de 1 PLANO DE SAÚDE EUROCUPON PLUS e da OFERTA de 1 BOLSA TABLET 10´´, através do pagamento por débito direto de 59 mensalidades no valor de 30,99 €, primeira mensalidade a 08/08/2023. Segue abaixo dados para liquidar o contrato, conforme solicitado e já enviado pelo nosso departamento financeiro, por SMS no dia 30/10/2024. Entidade: 11925 Referência: 085 807054 Valor :1423.56€ Com os melhores cumprimentos, Preciosa Pinto Jurista T 226168262 ( Chamada para a rede fixa nacional) Rua Delfim Ferreira, 776 A 4100-199 Porto www.eurocupon.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 30 de outubro de 2024 22:00 Para: apoiocliente@eurocupon.pt Assunto: Recebeu uma resposta de ANDREA CESAR ALVES MOURA G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Olá, bom dia Gostaria que fosse detalhado o valor dos serviços prestados que justificam o valor de liquidação informado na mensagem acima, uma vez que me parece descabido o valor acima pela aquisição de um tablet. Obrigada Andréa Gonçalves

Olá, bom dia Gostaria de saber se iremos receber, conforme solicitado, os valores detalhados dos serviços prestados pela Eurocupon. Obrigada Andréa Gonçalves

Exma. Senhora, Conforme solicitado, segue em anexo explicação de valores. Com os melhores cumprimentos, Preciosa Pinto Jurista T 226168262 ( Chamada para a rede fixa nacional) Rua Delfim Ferreira, 776 A 4100-199 Porto www.eurocupon.pt De: reclamacao@notify.deco.proteste.pt reclamacao@notify.deco.proteste.pt Em Nome De Enviada: 5 de novembro de 2024 14:30 Para: apoiocliente@eurocupon.pt Assunto: Recebeu uma resposta de ANDREA CESAR ALVES MOURA G ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌