VALOR DA TROTINETE

NO QUE TOCA EM QUESTÃO A VENDA DA TROTINETE E O TEMA EM CAUSA. NO DIA 08/05/2023 CHEGOU A TROTINETE ELETRICA PRESTIGE BRANCA 300W, QUE EU PENSAVA QUE IRIA AJUDAR NO PROBLEMA DE NÃO TERMOS TRANSPORTE, E CLARO O PREÇO DELA NO MERCADO.MAS COM A SITUAÇÃO EM CAUSA QUALQUER 1 PERDE A POSTURA, O VALOR DA TROTINETE. QUE NÃO COINCIDE COM A TROTINETE DENVER SEL-65230FW BATERIA 300W AUTONOMIA 12KM VELOCIDADE 25KM, O VALOR DA MESMA NÃO TÊM NADA HAVER COM A TROTINETE, ISSO SERIA O PREÇO DE UMA MOTO ELÉCTRICA O VALOR DE 1471,52€ + OS PORTES DE 39.90 DÁ UM VALOR DE 1511.42, JÁ PASSOU 3 MESES E ESTAMOS QUASE NO 4º MÊS, O VALOR DA TROTINETE COMEÇOU A SER PAGO ESTE MÊS, A TROTINETE ESTA IGUAL NAS MESMAS CONDIÇÕES, A AUTONOMIA DELA NÃO TÊM HAVER COM O TEMPO DO PERCURSO DA MINHA ESPOSA, QUERIA QUE TIVESSEM UMA ATENÇÃO ESPECIAL A ESTA SITUAÇÃO, POIS É ALGO GRAVE QUE NÃO PRETENDO DEIXAR PASSAR EM BRANCO, POIS O VALOR QUE ESTÁ ENVOLVIDO DEVERIA SER NO MÍNIMO DE UMA SCOOTER ELETRICA. MUITO OBRIGADO E BOA TARDE AGUARDO INFORMAÇÃO DA MESMA. O VALOR DELA NUNCA FOI MENCIONADO E ESTE MODELO NÃO CHEGA SEQUER AOS 250€, E MESMO AQUI ELES FALAM DA FRANQUIA DA MESMA DE 249€....COMO PODEMOS PROCEDER COM ESTA SITUAÇÃO?! OBRIGADO

Caro cliente, recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Em resposta à mesma e após análise da situação reportada, informamos que de acordo com o informado pela nossa linha de apoio ao cliente, deverá enviar as fotografias solicitadas de forma que nos seja possível solicitar a assistencia técnica da mesma. Relativamente ao seu contrato, o mesmo encontra-se correto tendo em conta o acordado com o gestor comercial e o artigo recebido por si. Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

Boas mas nunca foi mencionado o valor total da trotinete, franquia esta 249€ de onde veio o valor dos mais de 1000 e tal euros?! Essa a questão, não por estar a pagar, mas sim o valor....essa mesma trotinete no mercado custa cerca de 250€ nem mais e nem menos, não posso pagar 1 valor que nem sequer foi mencionado por nenhum gestor, pois apenas foi dito o valor dos portes, e claro ninguém iria saber o valor dela e o contratro dela só dps de pagar e receber e abrir é que nos vimos isso, não é justo que tenhamos que pagar até 2027 uma trotinete, muito fraca em termos de autonomia, epa se ainda fosse 45km até percebia....mas o modelo não têm nada haver, e eu tentei resolver isso com um dos seus gestores. Por acaso ele foi impecável, mas temos que arranjar uma solução.

Caro cliente, Em chamada gravada foi informado pelo gestor dos valores associados ao seu contrato. Juntamente com a sua encomenda recebeu o contrato de compra e venda onde tem indicado o valor total do contrato. Dispôs de 14 dias para solicitar a resolução contratual e devolver os equipamentos no mesmo estado em que os recebeu de forma a que o contrato fosse cancelado. Dado o tempo decorrido, informamos que o contrato permanecerá ativo, nos termos em que foi contratado.Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

DATA NOT AVAILABLE

Caro cliente, em chamada foi informado pelo gestor comercial que ao adquirir este equipamento ficaria com um contrato de 48 mensalidades de 28.99Eur, esse contrato foi aceite por si e consubstanciado no contrato de compra e venda n° 487556 que recebeu juntamente com a sua encomenda, assinou e devolveu. Desta forma indicamos que não existe nenhuma alteração ou troca a ser efetuada pois o contrato encontra-se correto tendo em conta o artigo recebido por si.Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

Boas Tardes epa faz me muita confusão, pois eu nunca ouvi uma empresa a mencionar as prestações, sem mencionar o valor total da trotinete...por isso acho muito estranho e gostava de ouvir a chamada neste caso, e volto a dizer em causa não é o que pago mas sim o valor dela, e a onde foram buscar essa quantia de a trotinete vale 250€ como posso pagar mais 1250 e tal? Onde é possível isso? É essa a questão e a franquia dela diz 249€

Caro cliente, Conforme solicitado colocamos em anexo a chamada gravada onde pode verificar que o gestor mencionou a duração do contrato assim como o valor de cada mensalidade. O mesmo foi aceite por si e neste sentido foi efetuada a expedição. Dispôs de 14 dias para ler o contrato e caso não estivesse satisfeito devolver a encomenda e cancelar o mesmo.Relativamente ao valor da franquia, o valor é uma percentagem do valor total do equipamento, tal como funciona com todas as franquias.Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

Caro cliente, Conforme solicitado colocamos em anexo a chamada gravada onde pode verificar que o gestor mencionou a duração do contrato assim como o valor de cada mensalidade e o valor da trotinete a pronto pagamento. O mesmo foi aceite por si e neste sentido foi efetuada a expedição. Dispôs de 14 dias para ler o contrato e caso não estivesse satisfeito devolver a encomenda e cancelar o mesmo.Relativamente ao valor da franquia, o valor é uma percentagem do valor total do equipamento, tal como funciona com todas as franquias.Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

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Caro cliente, ao valor da trotinete tem de acrescentar o valor do SGP, do debito SEPA e os serviços administrativos anuais.ID589011° COMPRA1ªPRESTAÇaODaVIDA ANTERIORTROTINETE ELETRICA PRESTIGE BRANCA 300 WSEGUROSDDN° MESESPRESTAÇaO PRESTAÇaO TOTALVALOR TOTAL CONTRATO 19751308/05/202301/07/2023079955,94817,0928,991391,52Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

Mas isso não têm nexo nenhum?? desculpe mas meta se no meu lugar, e vocês sabem disso que o valor dela não coincide com a trotinete...os valores não têm nda haver com o que você mandou me, epa já mandei a trotinete para a garantia, mas eu não vou pagar isso tudo desculpem mas não vou, e vou lutar por isso até ao fim. Nem quero ir para outro caminho, mas vocês têm que ter noção que isso é enganar as pessoas, não de forma directa mas indirecta....pois vocês têm que dizer o valor total das vendas, e em todo lado é assim.

Caro cliente, o valor foi informado em chamada e consta do contrato que foi recebido, assinado e devolvido por si. Reiteramos todas as informações já partilhadas. Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

Boa Noite outra vez -.- o valor nunca foi mencionado na chamada, nunca foi mencionado na chamada...o valor que foi mencionado na chamada foi de uma trotinete para criança, nunca vocês falaram do valor total dela, volto a dizer o valor dela não coincide com o preço e a companhia sabe disso. Vou lutar pelo meu direito pq é uma injustiça vocês estarem a fazer isso. Se fosse o valor dela correcto epa mas mais de 1000€ por algo que já teve defeito de fabrica e deixa de funcionar do dia para a noite. Não tem sentido

Boa Noite outra vez -.- o valor nunca foi mencionado na chamada, nunca foi mencionado na chamada...o valor que foi mencionado na chamada foi de uma trotinete para criança, nunca vocês falaram do valor total dela, volto a dizer o valor dela não coincide com o preço e a companhia sabe disso. Vou lutar pelo meu direito pq é uma injustiça vocês estarem a fazer isso. Se fosse o valor dela correcto epa mas mais de 1000€ por algo que já teve defeito de fabrica e deixa de funcionar do dia para a noite. Não tem sentido

Caro cliente, reiteramos todas as informações passadas anteriormente. Recebeu a encomenda a 09/05/2023 e dispôs de 14 dias para solicitar resolução contratual ou efetuar qualquer troca ou alteração. Neste momento já não é possível efetuar qualquer alteração. O contrato assinado permanecerá ativo, assim como todas as ações de cobrança associadas ao mesmo. Caso pretenda poderá solicitar uma nova assistencia. Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt