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Vale Postal não recebido

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Problemas na prestação do serviço

Reclamação

R. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

23/10/2024

Exmos. Senhores, (DESCREVER SITUAÇÃO) Cumprimentos. Minha mãe fez uma cirurgia e está recebendo subsídio da segurança social. O vale postal foi emitido pela segurança social no dia 16/10/2024. A CTT informa que os pagamentos são feitos no máximo até 3 dias úteis. Já se passaram 6 dias úteis e a CTT nem responde as reclamações que foram feitas.

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

23/10/2024

Caro Cliente, Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços. Agradecemos a sua preferência, CTT - Correios de Portugal Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido.O número de referência da sua solicitação é SR0021492071. [Please type your response above] [Customer Entry] From Sent on Wed, Oct 23, 2024 at 15:02 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Image [End of conversation] 300001923303745

Assistência solicitada 23 outubro 2024

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: R. G.

23/10/2024

Caro Cliente Por forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: contacto telefónico, e-mail e número do vale em análise e o valor associado ao mesmo. Com os melhores cumprimentos Paulo G. Apoio e Voz do Cliente Nota: Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referência do seu pedido: [Please type your response above] [Entrada do Cliente] From Sent on Wed, Oct 23, 2024 at 15:02 :PM GMT ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Imagem [End of conversation] 300001923327071


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