Uber recusa emissão da 2ª via da fatura com contribuinte

Venho por este meio expor o ocorrido em uma viagem de Uber que realizei no dia 22/09/2023. Nesta viagem eu inseri os dados fiscais comerciais antes de solicitar a viagem, pois precisava da fatura com o NIF da empresa para qual trabalho, DPD Portugal com NIF 501964991. Porém ao aceder a fatura, percebi que o contribuinte da empresa não constava. Entrei em contacto com a Uber e disseram-me que já não era possível emitir a fatura com o contribuinte.O valor desta viagem correspondem a encargos que tive em função profissional e a empresa só me poderá restituir o valor gasto caso eu apresente a fatura com o NIF. A minha reclamação é que a situação seja resolvida e conseguir obter a fatura com o contribuinte da empresa. A Uber ou qualquer outra empresa não podem recusar de emitir uma segunda via da fatura com o contribuinte, pois isto é um procedimento contra a lei.Desde já agradeço.Cumprimentos,Jussara Santos

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Bom dia. Já entrei em contacto com help.uber.com pelo App e a resposta que tenho é: "Olá, Jussara.Entendemos que esta situação possa ser frustrante.Tenha em conta, se necessita da sua fatura com um NIF especifico deverá atualizá-lo em riders.uber.com/tax-profiles e selecionar o perfil de pagamento correto para a viagem.Como referido anteriormente, não nos será possível reemitir faturas após a viagem ter ocorrido e a fatura ter sido gerada.Agradecemos a sua compreensão.A empresa Uber não está a ter um minimo de respeito com o seu cliente, pois continua a recursar-se de emitir a 2 via da fatura com o contribuinte. E de forma bem robotica responde a mesma coisa por varias vezes. Preciso que emitam a fatura com o contribuinte, pois os dados lá já estão inseridos muito antes de pedir a viagem.