Venho por este meio comunicar a V.Exªs, que necessitei substituir tampas nas sanitas da minha casa, dirigi-me ao Brico Marche para comprar as devidas tampas. Fiz a compra e comuniquei se podia trocar, sim foi a resposta da operadora de caixa. Tudo bem. Procedi então a instalação da 1ª tampa, e desembrulhei o artigo para o poder instalar, quando reparei que o sistema de afinação no limite máximo fazia com que a tampa ficasse retraída para dentro, já que os buracos de emcaixe eram fixos e não dava para afinar mais (tampa da marca TP Sanita Duropl. BR - Perfectline). Voltei ao Brico e falei com a Supervisora que me disse não trocar já que tinha rasgado um pouco o plástico (como podia instalar com o artigo dentro do plástico?). Então depois de uma troca de palavras, apenas troquei uma tampa, já que a Srª não me deu hipotese de troca da outra (isto 2 horas depois da compra). Perante isto voltei la no outro dia e pedi o livro de reclamações, onde fiz a devida reclamação. Neste momento fiquei com um produto que não me serve, gastando o meu dinheiro e tirou-me a hipótese de resolver a situação, onde compraria duas tampas com preço superior e assim apenas resolvi o problema de uma sanita.Caso caricato e absurdo, já que sou cliente desta loja (Beja) desde que abriu e onde fiz varias trocas, onde recebo esta nega.Penso neste momento levar a tampa que não me serve e entrega-la gratuitamente a Sra Supervisora.Aguardo que me informem que devo fazer.Com os melhores cumprimentos.Maria Graça
