No passado dia 3 de Dezembro, estive em Lisboa regressando de uns dias de férias. Com a devida antecedência, ou seja, a 10.11.2016, comprei o bilhete de comboio para as 19:35, com taxa promocional, tendo ficado em 9,00€. Acontece que acabei por me despachar mais cedo do que tinha previsto e fui à bilheteira tentar antecipar a viagem. Fui informada que era possível a troca, mas teria de pagar a diferença, pelo que paguei mais 7,20€. Uma vez que tinha as malas num Hotel relativamente perto da estação, dei uma corrida para apanhar as mesmas, mas quando cheguei o comboio estava a partir. Voltei à bilheteira e fui informada que teria de comprar um novo bilhete, pagando mais 16€! Tentei todos os argumentos possíveis, mas o funcionário foi inflexível, razão que me leva a apresentar esta reclamação. Esta viagem Lisboa-Fundão custou-me o total de 32,20€!! Toda esta situação me deixou extremamente nervosa e não acredito que não haja uma forma de se resolver!
