Assunto: Tratamento Dentario nao satisfatórioNIF: 23**********7N.º de cliente:Exmos. Senhores,Terminei o meu tratamento com a Oralmed e estou muito insatisfeita com o tratamento recebido. Tudo comecou no dia 4 de Janeiro de 2021 quando a minha mae me sugeriu a Oralmed para tratamento dentário. A primeira consulta comecou por ser uma revisao onde expliquei o que gostaria que fosse melhorado,. A médica sugeriu me que 4 dentes fossem arrancados e outros tratamentos fossem feitos. Eu concordei uma vez que acreditei que sendo dentista ela estaria numa melhor posiçao para me aconselhar. Iniciamos entao o tratamento, e 4 dentes foram arrancados no mesmo dia. Os problemas começaram quando a Dra Ana fez me o tratamento de gengiva, por algum motivo as a gengiva recuou deixando exposta a raiz do dente da frente. Quando falei com a Dra Ana e Sofia foi me dito que a Gengiva voltaria ao lugar. Esperava que a Dentista me desse uma soluçao como excerto de gengiva já que nao faria sentido estar com a raiz do dente da frente completamente exposta. Nao foi me dado qualquer soluçao em relaçao ao problema. Seguindo com o tratamento das restaurações paguei 380 euros por quatro restaurações mas só foram feitas 3. Pedi que o valor fosse reembolsado uma vez que só restauram 3 dentes, nao teria sentido pagar por 4. Quando fui falar com a gestora de cliente, Monica, foi me dito que infelizmente a Oralmed nao faz reembolso.Depois de muita discussao e reclamaçao, acabaram por me devolver o valor de 85 euros, quando o valor foi de 95 euros. Os 3 dentes que foram restaurados, a massa utilizada já se partiu, e ainda continuo com a raiz do dente exposta. A soluçao foi que teria pagar um valor de 5 mil euros para um implante incluíndo um estudo que a Oralmed. No total seriam por volta de 7 mil euros o dinheiro que teria que Pagar a Oralmed. Estou muito insatisfeita pois pagando 2645 euros eu devia ter saido da Oralmed feliz mas pelo contrário terminei com um sorriso estragado e com a raiz do dente totalmente exposta. Peço que arranjem soluçao ou irei tomar providências juridicas. Custa me muito ganhar o pao de cada dia para me sentir enganada assim Com os melhores cumprimentos,Assinatura
