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Transporte de doente não urgente.

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

J. P.

Para: Line StarLife

17/03/2022

Venho, por este meio, comunicar a V.Exas.Por ter sofrido um acidente, encontro-me, temporariamente sem qualquer mobilidade e dependente de uma cadeira de rodas. No dia 28-02-2022, para comparecer a uma consulta, solicitei um serviço particular, de transporte em ambulância de doentes não urgentes, da minha casa para a clínica e da clínica para a minha casa.O transporte da minha casa para a clínica não houve quaisquer problemas e correu na perfeição.Já o transporte da clínica para a minha casa, aconteceu algo que motivou esta reclamação.Ao ser colocado na ambulância, a tripulação informou-nos que tinha instruções para passar no departamento de psiquiatria e saúde mental, do CHUA, para ir buscar um doente hospitalar de psiquiatria e, assim o fez.A mesma ambulância que me estava a prestar um serviço particular de transporte, de caminho passou pela psiquiatria do CHUA, e aproveita a boleia, do serviço particular pago, para transportar, ao mesmo tempo, um doente hospitalar do foro psiquiátrico.Sendo que, o hospital também paga estes serviços à empresa de transporte de doentes, a empresa de transporte, Line Star Live, cobra duas vezes pelo mesmo transporte.Pelo exposto, pretendo ser ressarcido em 25,00€, valor que paguei pelo transporte da clínica para a minha casa.


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