Transferencia Pontos Clube Viva

Venho por este meio comunicar a vossas excelências que aquando da celebração do novo contrato Tv+net+voz+2 telemoveis, perguntei de forma clara e explícita se os pontos do clube viva do número 919336720 (numero associado ao novo plano) seriam transferidos e adicionados aos pontos que dispunha no plano de tv+net+voz na altura. foi-me dito por telefone (podem consultar as gravacoes), de forma clara e explícita que sim. após alguns meses já com o novo tarifário, até à data os pontos mais foram adicionado ao clube viva. fiz uma abordagem em loja para resolver o tema, recebendo a informação que até ao dia 20.08, a situação estaria regularizada. nesse sentido agradecia que agissem em conformidade. obrigado

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