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Tentativas de entrega falsas

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. G.

Para: CTT - Correios de Portugal, S.A.

27/11/2023

Recorro muito a compras online e entregas ao domicilio por não ter tempo ou disponibilidade para me deslocar aos locais. Por várias vezes essas encomendas vieram via CTT. Os CTT por várias ocasiões, dizem fazer tentativas de entrega que não foram atendidas. Acontece que havia sempre alguém para receber as encomendas e nunca sequer tocaram à campainha para as tentar entregar. Assim, acabamos por ter de nos deslocar á loja CTT e passar, por vezes, horas na fila a aguardar.

Mensagens (2)

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. G.

27/11/2023

Caro Cliente,Informamos que o seu email foi rececionado nos nossos serviços.Agradecemos a sua preferencia,CTT - Correios de PortugalNota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido.O número de referencia da sua solicitação é SR0018049155. [Please type your response above][Customer Entry] FromSent onMon, Nov 27, 2023 at 12:42 :PM GMT Image Image [End of conversation] 300001626063778

CTT - Correios de Portugal, S.A.

Para: A. G.

06/12/2023

Exmos. Srs: DECO ProtestePor forma a procedermos a averiguações complementares, necessitamos que nos enviem as seguintes informações: número do objeto ao qual se refere a situação exposta por parte do cliente, contacto telefónico e email do cliente.Com os melhores cumprimentosPaulo G.Apoio e Voz do ClienteDescarregue a APP CTT e usufrua dos serviços CTT onde quer que esteja.Nota:Caso seja necessário contactar-nos novamente em relação a este assunto, solicitamos que o faça através de resposta a este email, não removendo o número de referencia do seu pedido:[Please type your response above][Entrada do Cliente]FromSent onMon, Nov 27, 2023 at 12:42 :PM GMT[End of conversation]300001626926030


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