Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar uma reclamação formal contra a Intrum Portugal relativamente a uma tentativa de cobrança de uma alegada dívida associada à MEO.
Informo que a referida dívida foi integralmente liquidada há vários anos, tendo o pagamento sido efetuado presencialmente nas instalações da Intrum por mim própria através de cartão bancário. Desde então, nunca mais fui contactado sobre qualquer valor em dívida, pelo que considero a presente tentativa de cobrança totalmente indevida e injustificada.
De momento, encontro-me fora de Portugal, o que me impede de obter com a brevidade desejada o comprovativo do pagamento realizado, uma vez que o mesmo foi efetuado presencialmente e não tenho acesso imediato ao respetivo registo bancário. Ainda assim, tal não invalida o facto de a dívida ter sido regularizada na íntegra.
Face ao exposto, solicito:
1. A imediata cessação de qualquer tentativa de cobrança associada a este processo;
2. A verificação interna dos vossos registos relativamente ao pagamento efetuado;
3. A confirmação por escrito de que não subsiste qualquer valor em dívida em meu nome;
4. A eliminação dos meus dados de quaisquer listas de cobrança relacionadas com esta situação.
Agradeço a vossa atenção e aguardo uma resposta.
Com os melhores cumprimentos
927606906
mayahbranco@yahoo.com
