Exmos Senhores, venho por esta via exigir a devolução da taxa de cancelamento debitada. Com efeito, e conforme referido por diversas vezes junto dos vossos serviços online : o motorista não estava no local de recolha indicado, eu não me podia atrasar mais , e por essa razão fui forçada a cancelar a viagem e a efectuar novo pedido de viagem (a partir do mesmo ponto de recolha - r. Helena Vaz da Silva 1).
E, nesse 2º pedido de viagem, o motorista chegou ao local , sem problema !
Exijo portanto a devolução da taxa cancelamento.
Antecipadamente grata, os meus cumprimentos
Adelaide Theotonio
Anexo : 2 FACTURAS - a da taxa de cancelamento indevida e a da viagem efectivamente efectuada
