Tarifário Móvel

Tenho contrato com a Vodafone à muitoa anos e sempre me foram propondo condições vantajosas para me manter fidelizado e entretanto recebi um email a oferecer umas condições que me agradaram bastante, sendo o valor de 24,50€ por mês, com 2 cartões de telemóvel, minutoa, sms e internet ilimitado.Liguei para a linha de apoio a indicar que queria aderir à campanha que propuseram e o que me foi dito, é que não podiam porque a campanha não exiatia. Ora se recebo um email da própria Vodafone a oferecer certas condições, inclusive no assunto do email, tem o meu contacto, é porque esta campanha era para mim.Liguei cerca de 3/4 vezes para a linha de apoio, e até me passaram para alguém supostamente supervisora, que simplesmente não quis saber de detalhes do email e desligou-me o telefone na cara.Esta situação aconteceu no dia 28 de Março de 2024 pelas 20.09h, através do contacto 911691200.Desta forma, solicito que a campanha me seja atribuída.

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .

Infelizmente, ja contactei o serviço de apoio ao cliente e disseram que não podem ajudar...Nem sequer uma suposta supervisora, também não quis ajudar...Normalmente quando existe um determinado problema numa empresa, alguém tem a hombridade de tentar resolver, e não descartar os clientes, como se fossem um objecto.Sou apenas uma migalha no meio disto tudo, mas é pena que descartem os clientes desta forma, mesmo sendo eu um cliente à mais de 20 anos.Aguardo o contacto de alguém responsável e que assumam as campanhas que divulgam!

Valorizamos muito as questões colocadas pelos nossos clientes, são elas que nos ajudam a melhorar e a prestar um melhor serviço. Por respeito aos princípios da confidencialidade da informação dos nossos Clientes e do tratamento personalizado, solicitamos que nos coloque a sua situação através dos contatos publicitados no nosso site em www.vodafone.pt cujas principais opções deixamos de seguida.Ir para formulário de envio de emailContactar o serviço de apoio a clienteEste é um e-mail gerado automaticamente, pelo que não deverá responder para este endereço .