Ex mos. Senhores,Serve a presente para efectuar uma reclamação acerca do cancelamento de uma viagem que tinha agendado com a TAP (de regresso) e o afectar uma outra viagem (de ida) aparentemente inalterada.Marquei uma viagem de ida e volta de Paris para Lisboa:TP 431 03APRTP 448 19APROs voo 448 foi cancelados pela TAP que deixaram de aparecer na minha área pessoal da app TAP.Recebi um email da TAP a solicitar que peça reembolso via voucher online como se tivesse sido eu a cancelar o voo o que não faz sentido.Também não tenho interesse num voo de ida sem p voo e regresso ou no voucher-prefiro o reembolso integral da quantia que paguei ainda mais tendo em conta que os preços de viagens estão em baixa pelo que sai mais caro aos passageiros usar vouchers do que ser reembolsados e comprar uma nova viagem na companhia e horário da sua escolha, até dada a incerteza do tempo do actual estado de emergência.Pretendo ser ressarcido da totalidade do valor que gastei com a reserva visto que não usufrui do serviço nem o mesmo me foi disponibilizado, e que com uma viagem cancelada a outra se torna inútil.Mais informo que só pretendo ser ressarcido financeiramente não tendo o mínimo interesse em outras formas de compensação.Solução pretendidaReembolso: € 376,20 (valor total do bilhete incluindo taxas)
