Exmos. Senhores,
Entrei hoje em contacto com a vossa área de Apoio ao Cliente, uma vez me serem cobrados mais de 15 euros acima do valor acordado no dia 8 de março de 2024.
Recebi, com algum espanto, a informação de que este valor se deve a um Plano de Saúde, de cuja existência eu não tinha conhecimento. Dizem-me, em cima disto, que o plano está associado a um período de fidelização de 12 meses. Quer isto dizer que, se eu quiser cancelar a prestação de serviço (que eu não solicitei!), me cobram o valor correspondente ao restante do período.
Agradeço a regularização da situação, uma vez que não podem enganar as pessoas desta forma e eu não solicitei Plano de Saúde nenhum.
Cumprimentos.
