Exmos(as) Srs. (as),Serve o presente para solicitar um reembolso/troca dos bilhetes abaixo informados,devido à não-possibilidade de viajar no comboio citado abaixo por motivos de doença da minha filha.Cheguei com minha esposa e filha de 5 anos na estação Santa Apolónia por volta das 13:40h, já que elas apanhariam o comboio com destino a Braga as 14h,no entanto, por ser a primeira vez que estávamos nesta estação, houve um engano quanto a linha de partida (falta de conhecimento), somando ao facto da minha filha estar com febre e impossibilitada de correr, neste momento, as 13:58h, em que notamos que a linha 1 (partida) ficava ao fundo, não conseguimos chegar a tempo, por ocasião da menina estar doente naquela altura, perderam o comboio e fui também surpreendido pela notícia de que a CP Portugal não realiza mais a troca de bilhetes,desde 01/03, ou seja, fui prejudicado por ter minha filha doente, ter de pagar outro bilhete e terem esperado mais 2 horas (próximo comboio às 16h do dia 05/03, mesmo).Podem,por favor, nos ajudar quanto à solicitação acima descrita,por favor?Obrigado, Com os melhores cumprimentos, Marcelo Reis
