Estimado cliente
Antes de mais, agradecemos a sua compra no Clubefashion e lamentamos sinceramente o incómodo causado.
Trabalhamos diariamente para garantir as melhores marcas aos melhores preços, sempre com total segurança e transparência.
Gostaríamos de esclarecer que todos os produtos comercializados pelo Clubefashion são provenientes de fornecedores testados, acompanhados dos respetivos certificados de autenticidade e é com base neste certificado, assinado pelo próprio fornecedor e que confirma a sua legitimidade para comercializar a referida marca, que o ClubeFashion estabelece a sua relação comercial, confiando na veracidade das informações apresentadas.
Informamos também que, trabalhamos com vários fornecedores o que pode, infelizmente, originar variações na experiência com cada produto. Tratando-se de produtos distintos, uma experiência menos positiva com um artigo não significa que os restantes apresentem o mesmo tipo de situação. É possível que o ocorrido esteja relacionado com um lote, artigo ou fornecedor específico.
No entanto, consideramos muito grave qualquer reclamação dos nossos clientes . Por este motivo, o Clubefashion procede sempre à recolha dos artigos de modo a fazer uma análise mais detalhada, permitindo, se aplicável, a respetiva reclamação junto do fornecedor e a cancelamento da relação comercial com o mesmo de modo a evitar situações futuras.
A satisfação e a experiência dos nossos clientes são a nossa prioridade, pelo que agradecemos a compreensão e colaboração dos nossos clientes neste processo.
Continuamos a trabalhar para trazer os melhores produtos aos melhores preços a todos os nossos clientes.
Provedor do cliente
Avenida Paul Harris, nº1, Edifício D
2710-274 Mem Martins, Sintra – Portugal
