A mesa de jantar veio trocada: o tampo chegou numa cor e as pernas noutra.
Abri um processo de troca das pernas e já passou uma semana sem qualquer resposta. Não houve qualquer contacto por parte da empresa.
Quando tentei ligar para pedir explicações, falaram comigo com má educação e desligaram-me o telefone na cara.
Voltei a tentar ligar três dias depois e, mais uma vez, limitaram-se a despachar-me sem apresentar qualquer justificação.
Durante a primeira chamada, chegaram mesmo a dizer-me que não poderiam fazer nada. A pessoa que me atendeu afirmou que não era da sua responsabilidade, que estava sozinha a atender vários números e que não tinha qualificação para resolver o problema. Perante isto, questiono-me qual é afinal a utilidade do serviço pós-venda.
Procuro ver resolvido, com a maior brevidade possível, o problema da troca das pernas da mesa, uma vez que tenho duas caixas grandes no meio da minha casa sem lhes poder dar qualquer utilização, pois continuo à espera que esta situação seja solucionada.
Deixo também a nota de que tive de transportar os produtos errados até minha casa (quarto andar), apenas para depois perceber que os artigos entregues estavam incorretos.
