Aderi ao serviço de luz da EDP em Setembro 2015 por chamada telefónica. Foi-me por duas vezes (via telefone) vendido o produto EDP Funciona, ao qual transmiti claramente que não pretendia aderir ao serviço. Fui contactado em Outubro para uma inspecção ao apartamento, sem ter sido claro que se tratava de um serviço com custo. Na factura de Novembro vem uma cobrança do serviço EDP Funciona (1º mês gratuito) no valor de 6.42€. Contactei a EDP no sentido de cancelar este serviço pois tinha sido claro nas chamadas telefónicas (gravadas) que não pretendia o mesmo. Após analise à minha reclamação (sem terem ouvido as chamadas telefónicas - referido pela colaboradora), a EDP não aceita o meu cancelamento sem custo para mim, apenas se pretender cancelar o serviço com pagamento integral da fidelização de 12 meses.
