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Sem respostas e sem reembolso de encomenda

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

L. R.

Para: Produce Shop

18/08/2020

Venho por este meio fazer uma reclamação à empresa ProduceShop (https://www.produceshop.pt/).Fiz uma encomenda de uma piscina no valor de 390,95€, à qual após ter sido feito pagamento (dia 16/07/2020) recebi um email a dizer que houve um erro informático e que a piscina se encontrava indisponível. Posto isto, tentei entrar em contacto com eles, enviei várias mensagens para o site e emails para procederem ao reembolso, mas nunca aconteceu até ao dia de hoje, nem obtive qualquer resposta... Com esta reclamação pretendo que a empresa ProduceShop faça o reembolso total da minha encomenda e que a mesma seja castigada por esta negligência, visto que agora já são vários os compradores a fazer este género de queixas no site da empresa.Obrigada, Luísa Ramos


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