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seguro para telemóvel, pago trimestralmente, solicitei cancelamento da apolice quase há um ano

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

D. B.

Para: Lifeline

04/06/2018

adquiri há uns anos um telemovel na PhoneHouse, e adquiri um seguro com uma seguradora com que eles trabalhavam. Por já não utilizar o telefone, fui a loja ver como faria para cancelar a apolice, seria por email, mencionando o codigo do telefone. Solicitei o cancelamento Há muitos meses atras, e os debitos direto trimestrais continuavam, nunca obtive resposta às várias reclamações e pedidos. Os email não voltaram devolvidos.


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