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Seguro não quer cobrir telemóvel roubado

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

I. B.

Para: Chubb

24/02/2025

Exmos. Senhores, No dia 16 por volta das 13h ao entrar em casa apercebi me que me faltava e percebi que tinha sido roubada imediatamente liguei o app de busca da Apple e apercebi me que o telemóvel estava em deslocação 3 ruas abaixo da minha casa, corri pra ver se apanhava a pessoa que o roubou mas antes de dar a primeira curva o telefone já deu sinal de desligado e mesmo seguindo correndo já não apanhei o cidadão que o furtou . Entrei em contato com a minha seguradora que informou da decisão de não cobrir o ocorrido pelo que diz no artigo 5 alinha 17 que fala de desaparecimento do equipamento ou impossibilidade de localização, artigo esse que não se encaixa no ocorrido como na própria queixa polícia afirma o artigo está localizado mas está em posse de alguém que se apropriou dele , solicito que revejam pois o telefone foi contado em dezembro e eu não posso ser prejudicada por terceiros. Cumprimentos.


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