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Sapatos impermeáveis

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. S.

Para: Skechers

12/03/2020

No seguimento da compra de um par de sapatos na loja da Skechers no Arrábida Shopping em 20-10-2019, com o símbolo de impermeabilização da marca cravado no respectivo calçado, ao longo do inverno foram-se deteriorando até ao ponto de começarem abrir nas laterais e permitindo a entrada de água. Passei pela referida loja a finais de Fevereiro para demonstrar o meu descontentamento com uma mercadoria que não estava em conformidade com o que tinha sido vendido, disseram-me de que tinha de os deixar ficar para serem analisados pelo departamento de qualidade, acabei por fazer a reclamação a 02-03-2020 entregando os respectivos sapatos, e que aguardasse cinco dias úteis para saber a resposta. No passado dia 09-03-2020 recebi uma chamada telefónica da loja de que os sapatos já tinham sido analisados e não aceitavam a reclamação. Hoje (11-03-2020) passei pela loja a recolhe-los e fiz a respectiva reclamação no livro de reclamações a qual tenciono envia-la para ASAE.


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