No dia 11 de Novembro procedi ao cancelamento do Gás e enviei uma leitura final.
Em Fevereiro recebi uma factura (em anexo) de 335€ e esse valor foi-me debitado da conta, apesar de eu ter ligado ANTES dele ser debitado a dizer que era um erro.
A pessoa que atendeu assumiu que era um erro e que iam resolver rapidamente. Liguei mais algumas vezes e decidi abrir uma queixa no portal da queixa. Passaram a queixa para a floene que em 24 de Março assumiu o erro e disse que a EDP me tinha de devolver o dinheiro. Isto foi há mais de um mês.
Além disso, a Floene disse que o preço tinha sido calculado com base num estimativa porque não tiveram acesso ao contador (em anexo o email deles). Primeiro que tudo eu tinha enviado a leitura, portanto não sei a que se referem. Segundo, na factura diz claramente "leitura real" - ou seja, mentira.
Entretanto já voltei a reclamar junto da EDP, sempre sem resposta.
Agradeço que me devolvam o dinheiro.
