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Revalidação da carta de condução

Resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. G.

Para: escola de condução Defensiva

12/02/2018

A propósito da data limite da validade da minha carta de condução, solicitei ( com cerca de um mês de antecedência) a esta escola, como há já alguns anos tenho feito, para o fazer. Pediram um atestado médico que posteriormente entreguei e,ultrapassada a data legal de revalidação da carta de condução (cerca de um mês e meio) tive de contactar a empresa questionando o porquê da demora. Inicialmente, o sistema do IMT estava em baixo, depois, era preciso uma assinatura e uma foto biométrica, mas eu continuava em situação irregular perante as autoridades de trânsito. Após muita insistência ofereceram-se para me transportar ao IMT, donde traria comigo a guia de condução.Paguei 50 euros no ato do meu pedido inicial. Espantou-me o pouco que a empresa fez (apenas o meu transporte) e, só depois de estar no IMT é que soube que podia fazer a revalidação online.Considero o aproveitamento e a desonestidade desta escola gritante e desta denúncia espero que outros consumidores tirem proveito.

Mensagens (2)

escola de condução Defensiva

Para: M. G.

14/02/2018

Boa tarde, em relação a reclamação da senhora Maria José Ribeiro GonçalvesGarcia, gostaríamos de responder a mesma.Como é de conhecimento público todas as renovações de carta após os 50anos, requerem exame médico electrónico passado se possível pelo médico defamília.Assim procedeu de correcto modo a escola de condução ao solicitar odocumento.As cartas de condução são renovadas pela plataforma Sipol, nas escolas decondução, que por diversas vezes se encontram indisponíveis ou indicadoerro ao gerar as entidade, referencia e montante entre outras situações quetambém são do conhecimento publico.As carta de condução emitidas antes de 2009, requerem dados biométricos ouseja, assinatura digital mais foto. Quanto as cartas renovadas em sistemaSipol, por vezes ficam cerca de 90 dias ou mais até a respectiva emissão decarta, pela imprensa nacional casa da moeda em Lisboa.Sabendo nós da demora e dos entraves causados por este sistema, decidimoslevar então a senhora ao IMT tendo em conta que os processos tratados peloIMT demoram cerca de 10 a 15 dias até a carta chegar a casa da senhora emcausa. Como a senhora devia saber só a emissão de carta tem custos cerca de30Eur pagos no acto no IMTEsperemos que a senhora em causa tenha a consideração de pedir desculpas,publicas, sobre palavras irreflectidas, pondo em causa o bom nome da escolade conduçãoSem mais assuntos de momentosNo dia 12 de fevereiro de 2018 às 01:26, escreveu: -- Com os melhores cumprimentos,João Rodrigues*Escola de Condução Defensiva**Rua da Fonte Velha, 1252**4460-732 Custóias - Matosinhos**Telefone: 229518152**Email: escoladefensiva@gmail.com **Alvará: 1225*

M. G.

Para: escola de condução Defensiva

15/02/2018

É de lamentar que não assumam a vossa falha relativamente à data limite do meu pedido de revalidação da carta. Se não fosse eu a contactar-vos continuaria a correr o risco de ser autuada, pois vocês não cumpriram atempadamente a vossa parte.Espero sim desculpas da vossa parte.


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