Exmos. Senhores,
Venho por este meio apresentar a minha reclamação relativamente ao transplante capilar que realizei na clínica Insparya no dia 26 de dezembro de 2024.
Na consulta de avaliação prévia ao procedimento, foi-me claramente explicado que a minha área dadora não permitiria cobrir toda a área afetada, mas que seria suficiente para obter um bom resultado na zona frontal. Com base nessa informação, decidi avançar com o tratamento, criando expectativas realistas quanto ao resultado final.
Decorrido aproximadamente um ano desde o transplante, encontro-me bastante dececionado com o resultado obtido. Na zona transplantada, é visível mais couro cabeludo (escalpe) do que cabelo, o que não corresponde ao resultado que me foi transmitido como expectável durante a avaliação inicial, nem às expectativas criadas aquando da decisão de realizar o procedimento.
Considero que o resultado final está aquém do que seria razoável esperar, tendo em conta o investimento financeiro realizado e as indicações dadas pela vossa equipa clínica.
Assim, solicito uma avaliação detalhada da minha situação e uma resposta clara por parte da Insparya, indicando quais as possíveis soluções para corrigir ou minimizar o resultado obtido, seja através de novo procedimento, tratamento complementar ou outra alternativa que considerem adequada.
Aguardo uma resposta por escrito no prazo razoável, agradecendo desde já a vossa atenção e disponibilidade para analisar esta situação.
Com os melhores cumprimentos,
Rui António
