resoluccao de contrato

benho por este meio comunicar a sua ex que no dia 22 de desembro comprei uma trotinete no eurocupon e refleti melhor e dentro dos 14 dias mandei uma carta registada para essa empresa e disseram me que tinha que ter mandado na altura da carta a trotinete e agora disseram me que nao aceitam a trotinete porque eu ja nao tinha a caixa que tenho que continuar com o contrato de 1600 £ de 33 euros por mes durante 48 meses e eu nao tenho possibilidades para pagar visto ter outros creditos e ainda por cima mandam me uma trotinete que nao e igual a foto que eles me mandaram agradecia a vossa ajuda sem mais jose antonio almeida teixeira

Caro cliente, Recebemos a sua comunicação, a qual mereceu a nossa melhor atenção. Em resposta à mesma e conforme lhe foi já indicado por chamada telefónica, a devolução requer que os equipamentos se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues. Conforme indica no email que enviou para a gestora comercial a trotinete foi-lhe furtada e posteriormente foi buscar a mesma, não tendo nem a caixa nem as proteções que envolviam a trotinete, desta forma indicamos que o contrato permanecerá ativo, assim como todas as ações de cobrança associadas ao mesmo tendo em conta que os artigos enviados (trotinete, aspirador e aquecedor) não se encontram na sua totalidade nas condições originais. Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

Boa noite tanto aspirador com aquecedor estão em perfeitas condições quanto a trotinete Ela está igual a como veio Só não tem a caixa e a trotinete não é igual Ok menina Filipa mandou-me uma foto agradecia ao menos que me trocassem a trotinete visto não ser igual como nas fotos que eu vou enviar Aguardo resposta

Continuando a responder a resposta anterior Eu continuo a dizer que a trotinete que me mandaram é de criança e ela é mais pequena do que a trotinete de adulto por isso agradecia que me trocassem a trotinete Nem que eu a fosse buscar as vossas instalações obg

Caro cliente, a trotinete é o mesmo modelo, apenas altera a cor, como já informado anteriormente, não podemos efetuar trocas e/ou devoluções de artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram entregues, ao não possuir a caixa, impede por si só a revenda do artigo, logo a devolução não pode ser aceite. Aguardamos que nos indique se pretende solicitar assistencia do equipamento.Atenciosamente,Equipa EurocuponT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt

Caro cliente, reiteramos informações dadas anteriormente, a trotinete é uma trotinete de adulto conforme pode verificar no manual de instruções da mesma. Melhores cumprimentos,Andreia SoaresResponsável Serviço Pós-Vendae SACT 226168 262923290 580Rua Delfim Ferreira, 776 A4100-199 Portowww.eurocupon.pt