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Reparação Máquina de Lavar Roupa

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

A. C.

Para: Irmãos Silva Pais, Lda

24/01/2018

No dia 07-12-2017 foi activada a garantia por falha do equipamento. Após 3 deslocações ao domicílio, sem sucesso na reparação, em que duas delas não foi feita sequer qualquer tentativa por inexistencia de ferramentas adequadas, foi recolhida a máquina no dia 11-01-2018 para a oficina da entidade reparadora. Até ao dia de hoje não foi encontrada solução, nem atendem os telefonemas. Trata-se de uma máquina Indesit com cerca de 7 meses de uso que está há mais de 40 dias por reparar.Cliente:Pedro Correia932331456

Mensagens (1)

Irmãos Silva Pais, Lda

Para: A. C.

05/02/2018

Boa tarde,A situação deste cliente encontra-se exposta diretamente à marca, uma vezque teremos de reclamar os componentes colocados e necessitamos inclusivede apoio técnico do departamento de qualidade, pois é a 3ª vez que o modulocontrol deste aparelho falha.A cliente está informada da situação, tendo inclusive contactado connoscodurante o dia de hoje.Assim que possivel, daremos novas informações sobre este processo.CumptsNádia PaisNo dia 24 de janeiro de 2018 às 17:32, escreveu:


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