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Reparação de Frigorifico Americano Daewoo

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

C. F.

Para: Beiratronica Serv Ass Tec lectronica S Unip Lda

26/12/2016

Em 2 de Agosto de 2016, após contacto com a empresa referenciada, compareceu um técnico em minha casa para se interar da avaria ecobar a respectiva deslocação. Em 26 do mesmo mês voltou o mesmo para recolher um pedaço de tubo para arranjar a solução para a reparação. Até à presente data (4 meses volvidos) não voltei a ter feedback da empresa, apesar de no dia 23 ter contactado telefonicamente para a empresa, e do meu interlocutor me informar que iria contactar imediatamente comigo assim que chegasse à firma (parece que estaria a conduzir), tal não acnteceu. mais uma vez contactei hoje com a empresa e para meu espanto quem me atendeu informou-me que esteve ausente a semana passada e por isso não teria dado andamento à reparação em curso!!!

Mensagens (3)

Beiratronica Serv Ass Tec lectronica S Unip Lda

Para: C. F.

04/01/2017

Boa tarde,Informamos que a fuga da água referenciada pelo cliente já se encontra solucionada.Obrigado,Com os melhores cumprimentos,........................................ Renato FigueiredoBeiratrónica SATtecnica@beiratronica.pt231920851 ......................................... P Before you print Think about ENVIRONMENTAL responsibility and commitment Este e-mail foi verificado em termos de vírus pelo software antivírus Avast.www.avast.com

C. F.

Para: Beiratronica Serv Ass Tec lectronica S Unip Lda

07/03/2017

A reparação do frigorífico encontra-se parcialmente solucionada, aguardando disponibilidade para reparação da parte electrónica que não pode ser solucionada na habitação. Cumprimentos.

Beiratronica Serv Ass Tec lectronica S Unip Lda

Para: C. F.

07/03/2017

Bom dia,Contactámos de novo o cliente que confirma que a reparação desta nova avaria está pendente da sua disponibilidade, uma vez que sendo necessário reparar o equipamento em oficina o cliente ficou de nos contactar quando não tiver alimentos no frigorifico para que o possamos recolher e reparar.Até a esta data estivemos a aguardar o contacto deste a informar a sua disponibilidade. Obrigado,Com os melhores cumprimentos,........................................ Renato FigueiredoTecnico responsável LB-Grd DomésticosBeiratrónica SATtecnica@beiratronica.pt231920851 ......................................... P Before you print Think about ENVIRONMENTAL responsibility and commitment Este e-mail foi verificado em termos de vírus pelo software antivírus Avast.www.avast.com


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