Problema identificado:

Outro

Reclamação

M. T.

Para: Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A.

05/09/2023

Em Julho submeti uma despesa de saúde que tive com o meu filho. Como nunca mais recebi o reembolso percebi que o NIB estava errado e então solicitei que o alterassem. Entretanto enviaram-me um formulário errado. Tenho estado desde então a enviar e-mails, e a fazer telefonemas para que alterem o NIB. Segui todos os procedimentos que me indicaram no call center e a verdade é que continuo sem o reembolso e sem resposta por parte da Médis.

Mensagens (1)

Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, S.A.

Para: M. T.

19/09/2023

Seguro de Saúde VªRefa: CPTPT01869737-62N/Refª: SCS026485012/1-126478041995_1-126489006790Caros Senhores, Recebemos o vosso e-mail de 1 de maio de 2023, acerca da reclamação apresentada pela Sra. Marta Torrinha.- Enviámos comunicação à ClientePrestamos todos os esclarecimentos à Sra. Marta Torrinha, através do e-mail registado no nosso sistema, pelo que não há, da nossa parte, qualquer informação adicional a transmitir.Mantemo-nos disponíveis através da Linha Médis. Pode ligar para o n° 218 458 888 (custo de chamada para a rede fixa nacional), todos os dias úteis das 8h00 às 20h00.Com os nossos cumprimentos, Martina Almeida Grupo Ageas PortugalAgeas Vida, Ageas Pensões, Ocidental Vida, MédisReclamações Vida, Pensões e MédisNo sentido de garantir a total transparencia e isenção na resolução da presente situação é possível o recurso às seguintes Entidades:Provedor do Cliente: Dr. Mário Gomes de OliveiraMorada: Avenida da República, 43 - 7° Dto, 1050-187 Lisboa.E-mail: provedor.medis@mm-advogados.comCIMPAS (Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Seguros - www.cimpas.pt), com endereço na Av. Fontes Pereira de Melo n° 11 9° Esq, 1050-115 Lisboa.   Praça Príncipe Perfeito 2, 1990-278 LisboaMÉDIS CALL  Tem dúvidas? Nós Ligamos!  Clique aquiEntre em contacto connosco. FAÇA DOWNLOAD DA APP MÉDIS © 2015 Médis. Todos os direitos reservados.    Médis - Companhia Portuguesa de Seguros de Saúde, SA Não responda a este email. Esta caixa postal é exclusivamente para envio de mensagens.


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