Venho comunicar a devolução de encomenda á ASOS no valor de 109€, devolução devidamente autorizada por esta empresa e efetuada a 14/06/2021 e confirmada pela transportadora a sua entrega.O reembolso não foi executado, todas as tentativas de entrar em contacto com esta empresa, são reencaminhados para a sua página oficial e esta sem opção de contactos. Arrisco-me a afirmar que está montada uma teia, de forma a que os clientes da ASOS desistam do seu direito a reembolso. CumptsJoão BentoGood afternoon,I have information from the carrier Vastexpresso, which delivered the return of my order Order No.: 625699094, to Celeritas to deliver to ASOS.I want to know what is happening with this return made at an official Celeritas post in Marinha Grande in Portugal, on 06.14.2021, as per the justifications attached, as well as a refund of the product value of 109.00 euros.Thank you for the respective refund of this amount.Regards,João BentoDe: Vasp Expresso [vaspexpresso@vasp.pt] Enviada: 5 de julho de 2021 11:05Para: Alberto Bento [alberto.bento@hotmail.com]Assunto: RE: ASOS/Devolução de encomenda 9040000016030Bom diaA sua encomenda encontra-se devolvida a Asos Ou seja a mesma saiu das nossas instalações pela transportadora Celeritas para entrega na Asos. Assim sendo o processo da nossa parte encontra-se encerrado Com os melhores cumprimentos. Vera SantosServiço de Apoio ao ClienteTel: 210735932 MLP - Quinta do Grajal - Venda Seca2739-511 Agualva Cacémwww.vaspexpresso.pthttps://www.linkedin.com/company/vaspexpresso/De: Alberto Bento [alberto.bento@hotmail.com] Enviada: Sunday, July 4, 2021 9:30 PMPara: Vasp Expresso [vaspexpresso@vasp.pt]Assunto: ASOS/Devolução de encomenda 9040000016030 AVISO DE SEGURANÇA: Este e-mail provém de uma entidade externa tenha especial atenção a anexos e links contidos nesta mensagem. Por favor siga as melhores práticas de segurança e reporte QUALQUER suspeita aos nossos serviços de apoio técnico.Obrigado por zelar pela segurança da nossa informação.EXmºs Senhores,Pretendo informações acerca da devolução desta encomenda• Onde se encontra• Foi entregue• Porque não existe informação após o dia 18/06Melhores cumprimentos,João BentoDe: Alberto Bento Enviada: 5 de julho de 2021 10:20Para: ASOS Returns [donotreply@asos.com]Assunto: RE: Here’s your ASOS Return Barcode/QR CodeGood MorningI returned this product and I do not get any information from Vaspexpresso/Celeritas about the delivery, so please analyze this situation and proceed with the refund of the amount paid.Regards,João Bento De: ASOS Returns [orders@asos.com] Enviada: 11 de junho de 2021 23:11Para: João Bento [alberto.bento@hotmail.com]Assunto: Here’s your ASOS Return Barcode/QR CodeHi João, use the new barcode/QR code below for super-easy returns. HERE’S YOUR RETURN BARCODE/QR CODE Hi João, use the new barcode/QR code below for super-easy returns. Return No.: 28L424E3CTGSDA Return created date: 11 Jun, 2021 Tracking no.: 006085670 Return created Return sent Return processed YOUR BARCODE/QR CODE No need for a label or printer. Just show this barcode/QR code at your preferred drop-off point and they’ll do the rest. SELECTED DROP-OFF CARRIER: Celeritas You can drop your returns parcel off at any of your chosen carrier’s drop-off locations. Easy! WHAT’S NEXT? Head to any Celeritas drop-off point and simply show the barcode/QR code. Celeritas will print the label and attach it to your parcel. Just remember to ask for a proof of return receipt. After you drop off your items, we’ll aim to process your return within 14 days. We’ll keep you updated via email. 1 ITEM TO RETURN ORDER NO: 625699094 Polo Ralph Lauren Monaco player logo side taping swim shorts in navy/white €109.00 Navy / W34 / Qty 1 RETURN REASON: Doesn't suit me RETURN INFORMATION Check out our returns policy for more info. Thanks, The ASOS team ANY QUESTIONS? For everything else you want to know… Returns & Refunds Customer Care Find inspiration Access your account This inbox is not attended so please don’t reply to this email. This is a service email. You will receive these no matter what your marketing communication preferences are.
