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Reembolso voucher TAP

Não resolvida Pública

Problema identificado:

Outro

Reclamação

P. C.

Para: TAP-Air Portugal

03/09/2020

Exmos. Senhores,Na sequência da anulação da reserva de viagem MROTND, foram emitidos dois vouchers, com referência VCHCV201500960138332 e VCHCV201506478175458 (processo ROR471215356301), relativos a passagens de Lisboa-Londres e Londres-Lisboa (código de reserva MROTND), com valores incorretos, para além de serem emitidos em Coras Suecas(Valores estes que são de 1704,00 SEK cada passagem) estão com o valor abaixo do que foi pago. A 4 de Junho de 2020 (data de emissão do voucher) 1704,00 SEK equivalem a sensivelmente 163€ quando a reserva custou por pessoa a 183,50€.Solicito a devolução do dinheiro pois é um direito que me é reconhecido através da Comissão Europeia e sendo que à data de pedido de reembolso não me foi disponibilizada a opção de reembolso, apenas a emissão de vouchers estavam disponíveis.A incerteza que paira com a questão do Covid faz com que o prazo de expiração dos vouchers, de um ano, possa ser curto para as nossas necessidades.Sem mais nenhum assunto,os melhores cumprimentosPedro Costa


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