Reembolso não efetuado

Comunico que no dia 21/02/2024 efetuei a devolução de uma encomenda na Dagostino Home, à qual, até hoje, não me foi efetuado o reembolso.Tentei contactar a empresa pelos diversos meios de contacto e não tendo obtido resposta concreta, decidi avançar com queixa.

Boa tardePrezado Cliente, confirmamos que passamos as instruções ao nosso departamento contábil, para que ele possa emitir seu reembolso com urgencia. Lamentamos este incidente e pedimos desculpas em nome da empresa.Obrigado pela compreensão.CordialmenteAtenciosamente.Dagostino Home---Mensagem original no idioma espanhol:Buenas tardes,Apreciado Cliente le confirmamos que hemos pasado las instrucciones a nuestro departamento de contabilidad, para que le emita su reembolso Urgentemente. Lamentamos este incidente y le pedimos disculpas en nombre de la compañía.Gracias por su comprensión.CordialmenteUn saludo.Dagostino HomeOn Tuesday, April 2, 2024 at 11:51 AM, Reclamacao@deco.proteste.pt

Bom dia,Já me têm dado essa resposta desde a primeira vez que reclamei e passaram 2 meses e continuo à espera do reembolso.Exijo um ponto de situação mais concreto.