Exmos. Senhores,
Desde o mês de Dezembro que aguardo o reembolso do passe mensal que comprei na aplicação da vamus.
Fiz o pagamento via mbway mas nunca tive acesso ao passe emitido.
Tive de comprar bilhetes diários para cada viagem.
Fiz várias reclamações no livro de reclamações online, enviei vários emails e a resposta é sempre a mesma. Que já começaram os reembolsos, que irei receber o valor na minha conta e que me vão também reembolsar o valor dos bilhetes.
Até hoje não recebi nada, é inadmissivel responderem com uma resposta pré-feita e não demonstrarem qualquer iniciativa de resolver esta questão.
É inadmissível estar mais de 3 meses à espera de receber pouco mais de 30€.
Sinto-me burlada e a estar a ser enrolada com respostas vagas.
Irei continuar a fazer queixas e irei até onde for necessário pois não serei a unica na mesma situação.
Cumprimentos.
Marta Santos
