Exmos. Senhores,Fiz uma encomenda no dia 8 de Outubro de 2021 que até hoje não foi enviada. No dia 23 de Novembro de 2021 pedi o cancelamento da encomenda e respetivo reembolso tendo recebido resposta da ToyJapan no dia 24 de Novembro de 2021 a indicar que seria feito o reembolso.Não foi feito nenhum reembolso. Enviei múltiplos emails desde então sendo que me responderam no dia 15 de Dezembro de 2021 a pedir o meu contacto para efetuar o reembolso por MBWAY. Respondi no próprio dia com o contacto para onde devia ser efetuado o reembolso sendo que o mesmo voltou a não ser efetuado.Até hoje, 6 de Janeiro de 2021, não recebi o reembolso.
