Boa noite, Fiz a devolução de 2 encomendas da asos. Tal como costumo fazer anteriormente, segui todos os passos da devolução, fechei a encomenda e entreguei no ponto de recolha selecionado. No ato da entrega da encomenda devolvida, dão-nos um papel pra seguir a encomenda, ao qual consto que já foi devolvida à entidade (ASOS) e ainda não obtive reembolso de ambas encomendas nem o e-mail de confirmação a dizer que irão proceder ao respetivo reembolso. Já se passaram 3 semanas, sendo que a data estimada para a devolução são 2 semanas. Nunca me aconteceu. Já tentei contactar por o chat on-line assim como o e-mail mas é impossível. Não estou a ver outras alternativas.
