Venho por este meio, solicitar a célere resolução desta situação que se arrasta à mais de um mês.Assunto: ReembolsoID: 18084459Encomenda: 41437150Venho por este meio comunicar a V: Exas, o meu desagrado no tratamento desta situação.Anexo parte de mail´s trocados com a Auto-Doc:Boa tarde,No dia 11 de Janeiro informaram que iam depositar na minha conta os 748.19€ referentes à encomenda nº 41437150, ANEXO MSG Muito obrigada pela sua respostaA sua encomenda esta cancelada N 41437150 o valor em 748.19 euros sera devolvido diretamente na sua conta PAY PALVoce recebera o seu dinheiro proxima semana Referente ao reembolso da encomenda 40584330 ainda não podiam fazer a devolução, por aguardarem resposta do vosso departamento de pneus, no entanto já fui reembolsado dessa encomenda no passado dia 27.01.2021.No dia 20 de Janeiro, escreveram: Boa noiteCaro Sr Pedro Combo, vimos por este meio informar-lhe que de momento vamos efetuar o reembolso do valor 405.64 euro pago por 2x 540606. Ja temos a confirmacao que esses 2 pneus na foram enviados.Assim que tiver a confirmacao que os pneus 2750800 Pirelli ?2 tambem nao foram enviados, tambem vamos efetuar o reembolso. Isso e tudo que tem a ver com a encomenda 41437150Acerca a encomenda 40584330 o departamento responsável, esta a verificar com a transportadora a localização dos pneus.Assim que tiver uma informacao, logo vamos efetuar o reembolso do valor da encomenda.Pergunto: É necessário fazer alguma reclamação por escrito ??PS: Os pneus Pirelli, já foram recolhidos a 28.01.2021.Aguardo com expectativa vosso comentário.Pedro ComboSempre que telefono, dizem sempre a mesma frase: está a ser tratado com o departamento responsávelPergunto: Existe algum responsável nessa empresa??Reiterando os meus melhores cumprimentosPedro Combo
